ESTA ENTRADA DEL BLOG ESTÁ DESACTUALIZADA. Actualmente, nuestro principal socio logístico es FedEx, pagamos los impuestos de importación en nombre de nuestros clientes fuera de la UE y realizamos envíos a más países. Consulte esta entrada del blog para obtener la información más reciente.

Sin duda, al comprar un kayak, te gustaría recibirlo. Todos nuestros clientes están cubiertos por un seguro y, si ocurre algo, te enviaremos otro. Enviamos a 65 países y regiones diferentes y, lamentablemente, no podemos ofrecer las mismas condiciones para todos debido a ciertas limitaciones. Nuestro objetivo principal es que el kayak Tucktec sea accesible para todos; no queremos que ciertas regiones se vean perjudicadas por estar más lejos o fuera de la Unión Europea. Esto significa que el envío es gratuito y los precios de los kayaks están ajustados localmente.

unión Europea

Gestionar la logística dentro de la UE es bastante sencillo, ya que estamos establecidos en Lituania. Incluso grandes empresas de envío como UPS ofrecen tarifas bastante competitivas, aunque actualmente tenemos un contrato con Itella (socio de GLS) y nuestro servicio postal local (Lietuvos paštas – LP), que opera bajo la Unión Postal Universal. Itella es la opción más económica y rápida; LP Express es un poco más caro. El proceso de envío es sencillo: no hay que pagar nada adicional ni pasar por controles fronterizos. Elegimos la empresa de envío a nuestra discreción.

Fuera de la Unión Europea

Esta región es un poco más complicada. Nuestro contrato con LP sigue vigente, ya que tienen la obligación de realizar envíos a todo el mundo, pero surge un problema importante: no podemos pagar los impuestos en nombre de nuestros clientes. Al finalizar la compra, el precio del carrito se reduce con el importe de los impuestos a pagar y se muestra un aviso informando al cliente de que debe pagar impuestos de importación. Afortunadamente, la Unión Europea y Lituania tienen tratados con todas las regiones fuera de la UE a las que prestamos servicio, por lo que prácticamente no se aplican aranceles de importación; ningún país impone impuestos adicionales a los kayaks. Esto significa que cada cliente sigue teniendo el mismo modelo de precios que los clientes de la UE; solo tiene que pagar el IVA de su país. Algunas autoridades aduaneras añaden cargos adicionales, pero suelen ser pequeños.

Contamos con todos los certificados y la documentación necesarios, por lo que el proceso de importación será lo más sencillo posible. Por supuesto, en ocasiones las autoridades aduaneras realizan comprobaciones y solicitan documentación adicional. Esto suele ocurrir al salir de Lituania, pero podrían solicitarle personalmente la documentación cuando el paquete llegue al país de destino. Esto es completamente normal y le ayudaremos con este proceso si es necesario.

En cualquier caso, no dude en contactarnos. Podemos brindarle más información sobre su país o disipar cualquier duda o inquietud que pueda tener. Siempre estamos buscando soluciones para reducir los gastos de envío y el pago de impuestos en nombre de nuestros clientes fuera de la UE. Mientras tanto, nos aseguraremos de que su experiencia sea lo más fluida posible .

PS Oficialmente, enviamos a Islas Åland, Albania, Argelia, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Baréin, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Egipto, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Jordania, Kosovo, Kuwait, Letonia, Líbano, Libia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Marruecos, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Omán, Polonia, Portugal, Qatar, Rumania, Sakartvelo, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Túnez, Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Vaticano. Si no ve su país en la lista pero vive cerca, ¡no dude en contactarnos!