Matices de envío: países de la UE y fuera de la UE

Sin duda, cuando compras un kayak, te gustaría recibirlo. Para todos los clientes, está cubierto por el seguro y si pasa algo, enviaremos otro. Realizamos envíos a 51 países/regiones diferentes y, lamentablemente, no podemos ofrecer las mismas condiciones para todos, debido a ciertas limitaciones. Nuestro objetivo final es que el kayak Tucktec sea accesible para todos y para cualquiera; no queremos que ciertas regiones sufran por estar más lejos o fuera de la Unión Europea. Esto significa que el envío es gratuito y el precio del kayak está localizado.



unión Europea





Manejar la logística dentro de la UE es bastante fácil, ya que estamos establecidos en Lituania. Incluso las grandes empresas de transporte como UPS ofrecen tarifas bastante competitivas, aunque actualmente tenemos un contrato con Itella (un socio de GLS) y nuestro servicio postal local (Lietuvos paštas – LP), que opera bajo la Unión Postal Universal. Itella es la opción más barata y rápida, LP Express es un poco más cara. El proceso de envío es sencillo: no es necesario pagar nada adicional ni realizar controles en las fronteras. Elegimos la empresa de envío a nuestro criterio.



Fuera de la Unión Europea





Esta región es un poco más complicada. Nuestro contrato con LP sigue siendo válido, ya que tienen el mandato de realizar entregas en todo el mundo, pero surge un gran problema: no podemos pagar impuestos en nombre de nuestros clientes. Al realizar el pago, el precio del carrito se reduce por la cantidad de impuestos que se deben pagar y se muestra un aviso informando al cliente que debe pagar impuestos al momento de la importación. Afortunadamente, la Unión Europea y Lituania tienen tratados con todas las regiones a las que servimos que están fuera de la UE, por lo que esencialmente no se aplican derechos de importación: ningún país impone impuestos adicionales a los kayaks. Esto significa que cada cliente sigue teniendo un modelo de precios idéntico al de los clientes de la UE, sólo tienen que pagar ellos mismos el IVA de su país. Algunas autoridades aduaneras añaden cargos adicionales, pero suelen ser pequeños.



Contamos con todos los certificados y documentación necesarios preparados, por lo que el proceso de importación debe ser lo más sencillo posible. Por supuesto, en ocasiones las autoridades aduaneras realizan controles y solicitan documentación adicional. Esto suele ocurrir al salir de Lituania, pero es posible que le pregunten personalmente cuando el paquete llegue al país de destino; eso es completamente normal y le ayudaremos en este proceso si es necesario.



En cualquier caso, no dude en contactarnos. Podemos brindarte más detalles sobre tu país o disipar cualquier temor o inquietud que puedas tener. Siempre estamos trabajando en posibles soluciones para reducir el costo de envío y pagar impuestos en nombre de nuestros clientes fuera de la UE. Mientras tanto, ¡nos aseguraremos de que tu experiencia sea lo más fluida posible!



PD Oficialmente, realizamos envíos a las islas Aland, Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Egipto, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría. Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Marruecos, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Sakartvelo (Georgia), San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido, Vaticano. Si no ves tu país en la lista pero vives cerca, ¡no dudes en contactarnos!