CET ARTICLE DE BLOG EST OBSOLÈTE. Notre principal partenaire logistique est désormais FedEx, nous payons les taxes d'importation pour nos clients hors UE et expédions vers davantage de pays. Consultez cet article pour les dernières informations.

Suite à vos commentaires, nous proposons désormais de nouvelles options de livraison ! Dans cet article, nous vous expliquons les différences entre les options que nous proposons et vous indiquons quand votre commande sera expédiée et arrivera chez vous.

Alors, quelles sont les différentes options ?

Nous proposons désormais trois options de livraison : gratuite, accélérée et express. Consultez notre tableau comparatif pratique :

Explication:

• Temps de préparation du kayak : il s'agit du temps que nos employés consacrent à l'assemblage et à la préparation du kayak pour l'expédition. En choisissant l'expédition express, vous serez plus rapide que ceux qui ont opté pour la livraison gratuite. Veuillez noter que ce délai peut être plus long en cas de commandes importantes ou de sous-effectif.
• Délai de livraison : il s'agit du temps nécessaire à l'entreprise de transport pour acheminer votre colis jusqu'à votre adresse. Ce délai varie selon le pays, certains étant plus éloignés que d'autres. Si vous choisissez l'option express, la livraison se fait généralement en une nuit ou en moins de trois jours. Veuillez noter que la livraison du colis est sous la responsabilité de l'entreprise de transport, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques ou de problèmes logistiques.
• Entreprise de transport : voici les entreprises de transport que nous utilisons en fonction du mode d'expédition choisi. Si plusieurs options sont disponibles, nous nous engageons à choisir l'entreprise avec laquelle nous expédierons le colis.
• Tarification - il s'agit du prix de chaque option d'expédition.

Veuillez noter que si vous résidez hors de l'Union européenne, vous devrez effectuer les procédures d'importation auprès de votre autorité douanière locale. Dans certains pays, les agents peuvent être débordés par le volume de colis arrivant dans votre pays, ce qui peut entraîner des retards indépendants de la volonté de la compagnie de transport. N'oubliez pas : nous vous assisterons toujours dans vos démarches administratives et fournirons les documents nécessaires aux autorités sur demande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème. Pour plus d'informations, consultez cet article de blog : Nuances d'expédition.

Voici un tableau comparatif spécifique à chaque pays, qui détaille les délais de transit pour les options d'expédition gratuite et d'expédition accélérée, qui nous ont été fournies par les sociétés de fret Posti, Omniva et LP :