Uno dei passaggi più importanti del processo di acquisto online è la consegna degli ordini dei clienti. In questo blog, il nostro obiettivo è spiegare il processo di spedizione dopo l'ordine del tuo kayak pieghevole Tucktec, dalla preparazione del kayak alla consegna. Spediamo in oltre 65 paesi/regioni, ma cerchiamo di semplificare e rendere l'esperienza più accessibile a tutti.

Quali sono le diverse opzioni di spedizione?

Il prezzo del kayak pieghevole Tucktec include sempre la spedizione, ma dal 13 aprile 2025 offriamo tre diverse opzioni: gratuita, rapida ed espressa. Date un'occhiata alla nostra comoda tabella comparativa:

Spiegazione:

• Tempo di preparazione del kayak : questo è il tempo che i nostri dipendenti impiegano per assemblare e preparare il kayak per la spedizione. Scegliendo l'opzione di spedizione rapida, sarai in vantaggio rispetto a chi ha scelto la spedizione gratuita. Tieni presente che i tempi potrebbero allungarsi in caso di numerosi ordini o carenza di personale.
• Tempo di transito del pacco : si tratta del tempo impiegato dal corriere per trasportare il pacco al tuo indirizzo. Dipende sempre dal Paese, poiché alcuni sono più lontani di altri, ma se scegli l'opzione express, di solito la consegna avviene il giorno stesso o in meno di tre giorni. Tieni presente che la consegna del pacco è responsabilità del corriere, su cui non abbiamo alcun controllo. Possono verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche o problemi logistici.
• Compagnia di trasporto merci : queste sono le compagnie di trasporto merci che utilizziamo in base all'opzione di spedizione scelta. Se sono disponibili più opzioni, la scelta della compagnia di trasporto per la spedizione del pacco è a nostra discrezione.
• Prezzo : questo è il prezzo di ciascuna opzione di spedizione.

Vivo al di fuori dell'Unione Europea. Qual è la procedura doganale di importazione? Devo pagare le tasse di importazione?

Innanzitutto, no, non devi pagare alcuna tassa di importazione se vivi al di fuori dell'Unione Europea! Se hai effettuato un ordine dopo il 15 maggio 2025, pagheremo l'IVA e tutti i dazi doganali pertinenti per conto di tutti i nostri clienti con l'aiuto di FedEx*. Ciò significa che le procedure di importazione con le autorità doganali locali sono semplificate: forniamo tutti i documenti e le dichiarazioni. FedEx e/o il suo agente doganale potrebbero contattarti per ulteriori informazioni.

* A causa di problemi logistici, non possiamo pagare le tasse per conto dei clienti residenti nelle Isole Åland, in Kosovo e in Ucraina, quindi l'IVA all'importazione dovrà essere pagata a vostro carico. Abbiamo ridotto il prezzo di conseguenza e vi assisteremo con tutte le procedure di importazione, come abbiamo fatto in passato con i clienti extra-UE. Le procedure doganali per questi paesi non sono complesse, poiché di solito forniamo documenti supplementari da spedire insieme al pacco.

Siamo un'azienda lituana, che fa parte dell'Unione Europea. Pertanto, gli ordini destinati ai paesi dell'UE non richiedono alcuna procedura di sdoganamento. Tuttavia, paghiamo comunque l'IVA in ogni paese tramite il sistema One Stop Shop (OSS). Il nostro numero di identificazione è LT 100016067112, a meno che non rientriamo nell'esenzione prevista dal regime PMI, per il quale il nostro numero di identificazione è LT100016067112-EX.

Quali sono i tempi di consegna?

Non vivo in uno dei paesi elencati, ma ci sono vicino. Posso comunque acquistare un kayak?

Anche se siamo i franchisee ufficiali di Tucktec, il che significa che la nostra area è solitamente limitata ad alcuni Paesi, se vivi nelle vicinanze, ad esempio in Asia o in Africa, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] e vedremo cosa possiamo fare per te!

Riepilogo

Offriamo tre diverse opzioni di spedizione (gratuita, rapida ed espressa), che si differenziano principalmente per la velocità. In genere, ci affidiamo a FedEx per la consegna del tuo kayak pieghevole Tucktec appena acquistato.

Se risiedi in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, non dovrai effettuare procedure di sdoganamento e l'IVA verrà automaticamente pagata da noi, come specificato dai regimi IVA dell'UE e dalle leggi nazionali pertinenti.

Se risiedi in Albania, Algeria, Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bahrein, Bosnia-Erzegovina, Egitto, Isole Faroe, Gibilterra, Islanda, Isola di Man, Jersey, Giordania, Kuwait, Libano, Libia, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Marocco, Macedonia del Nord, Norvegia, Oman, Qatar, Sakartvelo, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Vaticano, pagheremo l'IVA all'importazione e i dazi doganali applicabili. Garantiremo inoltre che la procedura di importazione sia la più semplice possibile, con FedEx e/o il suo agente doganale che ti contatterà solo se necessario.

Se risiedi nelle Isole Åland, in Kosovo e in Ucraina, dovrai pagare personalmente l'IVA all'importazione. Il corriere ti contatterà e ti chiederà di pagare un importo basato sulla dichiarazione doganale che abbiamo fornito loro. Il prezzo che paghi a noi (Tucktec) è stato dedotto dalle tasse che pagherai alle autorità doganali all'arrivo del tuo ordine nel tuo Paese.

Non importa chi tu sia o dove vivi, saremo sempre qui per rispondere alle tue domande o per assisterti in caso di problemi che dovessero sorgere durante la spedizione. Non esitare a contattarci! Puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected], telefonicamente o via messaggio al numero +37069799099 o tramite WhatsApp. Siamo raggiungibili anche tramite i nostri social media.