ESTA PUBLICAÇÃO DO BLOG ESTÁ DESATUALIZADA. Atualmente, nosso principal parceiro logístico é a FedEx, pagamos impostos de importação em nome de nossos clientes fora da UE e enviamos para mais países. Confira esta publicação do blog para obter as informações mais recentes.

Após ouvir seu feedback, estamos apresentando mais opções de envio! Neste artigo, explicamos a diferença entre as opções que oferecemos e quando você pode esperar que seu pedido seja enviado e chegue à sua casa.

Então, quais são as diferentes opções?

A partir de agora, oferecemos três opções de envio: grátis, expresso e expresso. Confira nossa tabela de comparação:

Explicação:

• Tempo de preparação do caiaque - este é o tempo que nossos funcionários levam para montar e preparar o caiaque para o envio. Se você escolher a opção de envio expresso, estará à frente de todos que optaram pelo frete grátis. Lembre-se de que podemos levar mais tempo se tivermos muitos pedidos ou se estivermos com falta de pessoal.
• Tempo de trânsito da encomenda - é o tempo que a transportadora leva para transportar a sua encomenda até ao seu endereço. Esse tempo é sempre específico para cada país, visto que alguns são mais distantes do que outros. No entanto, se optar pela opção expressa, a encomenda geralmente chega durante a noite ou em menos de três dias. Observe que a entrega da encomenda é da responsabilidade da transportadora, sobre a qual não temos qualquer controlo. Podem ocorrer atrasos devido a condições meteorológicas ou questões logísticas.
• Empresa de carga - estas são as empresas de carga que utilizamos com base na sua opção de envio escolhida. Se houver várias opções, deixamos a nosso critério qual empresa enviaremos o pacote.
• Preço - este é o preço de cada opção de envio.

Observe que, se você mora fora da União Europeia, precisará concluir os procedimentos de importação junto à autoridade alfandegária local. Em alguns países, os agentes podem ficar sobrecarregados com a quantidade de pacotes que chegam ao seu país, o que significa que atrasos podem ocorrer fora do controle da transportadora. Não se esqueça: sempre o auxiliaremos com quaisquer procedimentos burocráticos e forneceremos os documentos necessários às autoridades, se solicitado. Não hesite em nos contatar caso algo aconteça. Para mais informações, leia este post do blog: nuances do transporte.

Aqui está uma tabela de comparação específica por país, que detalha os tempos de trânsito para as opções de frete grátis e frete expresso, que nos foram fornecidas pelas empresas de carga Posti, Omniva e LP: