Versandnuancen – EU- und Nicht-EU-Länder

Wenn Sie ein Kajak kaufen, möchten Sie es zweifellos auch erhalten. Für alle Kunden ist es versichert und wenn etwas passiert, schicken wir ein neues. Wir versenden in 51 verschiedene Länder/Regionen und können aufgrund bestimmter Einschränkungen leider nicht für alle die gleichen Konditionen anbieten. Unser oberstes Ziel ist es, dass das Tucktec-Kajak für jedermann zugänglich ist – wir wollen nicht, dass bestimmte Regionen darunter leiden, weil sie weiter entfernt sind oder außerhalb der Europäischen Union liegen. Das bedeutet, dass der Versand kostenlos ist und die Preise für Kajaks örtlich festgelegt sind.



europäische Union





Die Abwicklung der Logistik innerhalb der EU ist relativ einfach, da wir in Litauen ansässig sind. Sogar große Versandunternehmen wie UPS bieten ziemlich wettbewerbsfähige Tarife an, obwohl wir derzeit einen Vertrag mit Itella (einem GLS-Partner) und unserem lokalen Postdienst (Lietuvos paštas – LP) haben, der im Rahmen des Weltpostvereins operiert. Itella ist die günstigste und schnellste Option, LP Express ist etwas teurer. Der Versandvorgang ist unkompliziert – Sie müssen nichts extra bezahlen und keine Grenzkontrollen durchführen. Die Wahl des Versandunternehmens liegt bei uns.



Außerhalb der Europäischen Union





Diese Region ist etwas schwieriger. Unser Vertrag mit LP ist immer noch gültig, da sie verpflichtet sind, in die ganze Welt zu liefern, aber es entsteht ein großes Problem: Wir können im Namen unserer Kunden keine Steuern zahlen. Beim Auschecken wird der Warenkorbpreis um den Betrag der zu zahlenden Steuern reduziert, und es wird ein Hinweis angezeigt, der den Kunden darüber informiert, dass er bei der Einfuhr Steuern zahlen muss. Glücklicherweise haben die Europäische Union und Litauen Verträge mit allen von uns belieferten Regionen außerhalb der EU, sodass Einfuhrzölle im Wesentlichen erlassen werden – kein Land erhebt zusätzliche Steuern auf Kajaks. Das bedeutet, dass für jeden Kunden weiterhin das gleiche Preismodell gilt wie für Kunden in der EU, er muss lediglich die Mehrwertsteuer seines Landes selbst zahlen. Einige Zollbehörden erheben zusätzliche Gebühren, die jedoch in der Regel gering sind.



Wir haben alle notwendigen Zertifikate und Unterlagen vorbereitet, sodass der Importprozess so reibungslos wie möglich ablaufen sollte. Natürlich führen die Zollbehörden manchmal Kontrollen durch und verlangen zusätzliche Unterlagen. Dies geschieht in der Regel bei der Abreise aus Litauen, es kann jedoch sein, dass Sie persönlich gefragt werden, wann das Paket im Zielland ankommt – das ist völlig normal und wir unterstützen Sie bei Bedarf bei diesem Vorgang.



Nehmen Sie in jedem Fall gerne Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen weitere Einzelheiten zu Ihrem Land mitteilen oder Ihre Ängste und Bedenken zerstreuen. Wir arbeiten ständig an möglichen Lösungen, um die Versandkosten zu senken und Steuern im Namen unserer Nicht-EU-Kunden zu zahlen. In der Zwischenzeit sorgen wir dafür, dass Ihr Erlebnis so reibungslos wie möglich verläuft!



P.S. Offiziell versenden wir nach Aland-Inseln, Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Ägypten, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Marokko, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Sakartvelo (Georgien), San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vatikan. Wenn Sie Ihr Land nicht auf der Liste finden, aber in der Nähe wohnen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!