DEZE BLOGPOST IS VEROUDERD. Onze belangrijkste logistieke partner is nu FedEx, we betalen invoerrechten namens onze klanten buiten de EU en we verzenden naar meer landen. Bekijk deze blogpost voor de meest recente informatie.

Wanneer u een kajak koopt, wilt u hem ongetwijfeld ontvangen. Voor alle klanten is de kajak verzekerd en mocht er iets gebeuren, sturen we een nieuwe. We verzenden naar 65 verschillende landen/regio's en helaas kunnen we vanwege bepaalde beperkingen niet iedereen dezelfde voorwaarden bieden. Ons uiteindelijke doel is dat de Tucktec-kajak voor iedereen toegankelijk is – we willen niet dat bepaalde regio's eronder lijden omdat ze verder weg liggen of buiten de Europese Unie vallen. Dit betekent dat de verzending gratis is en de kajakprijzen lokaal zijn.

Europese Unie

Logistieke afhandeling binnen de EU is vrij eenvoudig, aangezien we gevestigd zijn in Litouwen. Zelfs grote verzendbedrijven zoals UPS bieden redelijk concurrerende tarieven, hoewel we momenteel een contract hebben met Itella (een GLS-partner) en onze lokale postdienst (Lietuvos paštas – LP), die opereert binnen de Wereldpostunie. Itella is de goedkoopste en snelste optie, LP Express is iets duurder. Het verzendproces is eenvoudig: u hoeft niets extra te betalen of grenscontroles uit te voeren. We kiezen de verzendmaatschappij naar eigen goeddunken.

Buiten de Europese Unie

Deze regio is wat lastiger. Ons contract met LP is nog steeds geldig, aangezien zij wereldwijd moeten leveren, maar er ontstaat een groot probleem: we kunnen geen belasting betalen namens onze klanten. Bij het afrekenen wordt de winkelwagenprijs verlaagd met het bedrag aan belasting dat betaald moet worden, en verschijnt er een melding dat de klant belasting moet betalen bij invoer. Gelukkig hebben de Europese Unie en Litouwen verdragen met alle regio's die we bedienen buiten de EU, waardoor invoerrechten in principe worden kwijtgescholden – geen enkel land heft extra belasting op kajaks. Dit betekent dat elke klant nog steeds hetzelfde prijsmodel heeft als klanten in de EU; ze hoeven alleen zelf de btw van hun land te betalen. Sommige douaneautoriteiten brengen extra kosten in rekening, maar deze zijn meestal klein.

We beschikken over alle benodigde certificaten en documentatie, zodat het importproces zo soepel mogelijk verloopt. Natuurlijk voert de douane soms controles uit en vraagt ​​om extra documentatie. Dit gebeurt meestal bij vertrek uit Litouwen, maar het kan ook zijn dat u er persoonlijk om wordt gevraagd wanneer het pakket in het land van bestemming aankomt. Dat is volkomen normaal en we assisteren u indien nodig bij dit proces.

Neem in ieder geval gerust contact met ons op. We kunnen u meer informatie geven over uw land of eventuele zorgen wegnemen. We werken voortdurend aan mogelijke oplossingen om de verzendkosten te verlagen en de belastingen te betalen namens onze klanten buiten de EU. In de tussentijd zorgen we ervoor dat uw ervaring zo soepel mogelijk verloopt !

PS Officieel verzenden wij naar de Ålandeilanden, Albanië, Algerije, Andorra, Armenië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahrein, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Egypte, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Man, Italië, Jersey, Jordanië, Kosovo, Koeweit, Letland, Libanon, Libië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Marokko, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oman, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Sakartvelo, San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Tunesië, Turkije, Oekraïne, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en Vaticaanstad. Als uw land niet in de lijst staat, maar u woont in de buurt, neem dan gerust contact met ons op!