Algengar spurningar

• Er Tucktec samanbrjótanlegur kajakinn öruggur?

  Já, Tucktec fellikajakinn er mjög öruggur og stöðugur. Hann er gerður úr endingargóðu háþéttni pólýetýleni (HDPE), þannig að jafnvel þótt þú lendir á steini eða stokk skilur hann aðeins eftir sig rispu, en þú getur haldið áfram kajaksiglingu áhyggjulaus! Jafnvel þótt þér hvolfi þá flýtur kajakinn sjálfur meðfram yfirborði vatnsins. Mundu alltaf að vera í björgunarvesti til eigin öryggis. Þúsundir manna hafa þegar prófað og notið samanbrjótanlegra kajaka okkar!

• Hversu langan tíma tekur það í raun og veru að brjóta saman og brjóta kajakinn upp?
  Tucktec fellikajakinn tekur um 1-2 mínútur að brjóta saman og brjótast út þegar þú hefur vanist ferlinu og plastið hefur verið notað. Eftir að hafa fengið fellanlega kajakinn sinn taka nýir viðskiptavinir sér venjulega 5-15 mínútur á fyrstu samsetningu þeirra, því plastið er nýtt og stíft og fólk lærir hvernig vélbúnaðurinn virkar, venjulega í gegnum myndband.
• Hvernig virkar það?
  Meginhluti Tucktec fellikajaksins er gerður úr HDPE plasti sem hefur verið CNC'að á sérstakan hátt til að gera kajakinn brjóta saman eins og origami. Eftir að kajakinn hefur verið brotinn upp þarf notandinn að læsa 6 stöngum á sinn stað sem tryggir að plastið sé brotið saman á ákveðinn hátt þar sem vatn kemst ekki inn og viðkomandi geti setið öruggur. Lögun kajaksins og flot HDPE plastsins tryggir að kajakinn haldist á floti. Eftir að kajakræðarinn er búinn að nota hann eru beinar rifur til að brjóta saman Tucktec í "burrito".
• Af hverju ætti ég að þurfa Tucktec fellanlegan kajak þegar ég get bara fengið uppblásna?
  Uppblásanlegir kajakar eru ekki öruggir, þeir eru fyrirferðarmiklir, þeir taka langan tíma að setja saman og þeir geta verið jafn þungir og stífur kajak. Tucktec samanbrjótanlegur kajakinn er léttur (11,5 kíló), stífur kajak - hann getur lent á stærstu steinunum en þeir skilja aðeins eftir sig rispu, hann fellur snyrtilega saman og hann sest saman á 2 mínútum eða minna!
• Hvað gerist ef ég dett í vatnið?
  Ef þú hvolfir mun Tucktec fellikajakinn fljóta meðfram yfirborði vatnsins, hann sekkur ekki til botns vegna eiginleika HDPE. Gakktu úr skugga um að þú sért alltaf í björgunarvesti á meðan þú ert á kajak.
• Hvað er HIN?
  Hull Identification Number (HIN) er auðkennisnúmer fyrir hvern Tucktec fellanlegan kajak. Við bjóðum upp á möguleikann á að sérsníða endalok HIN þíns fyrir lágt verð upp á 5€! Það samanstendur af litnum á kajaknum þínum, lotunúmerinu og streng sem samanstendur af 7 tölustöfum eða færri, sem þú getur borgað fyrir að breyta!
• Hversu lengi endist kajakurinn þar til hann brotnar?
  Tucktec fellikajakinn er metinn fyrir þúsundir fellinga. 3ja ára ábyrgð okkar mun tryggja að jafnvel þótt vandamál komi upp (það er ólíklegt), þá lagast það. En venjulega notar fólk það í meira en fimm ár án vandræða.
• Hvað gerist ef kajakinn er rispaður?
  Eins og með öll plastefni, en sérstaklega með HDPE, geta rispur myndast og þær geta verið mjög sýnilegar. Tucktec fellikajakinn er ekkert öðruvísi - hann getur jafnvel fengið ör rispur af klút. Rispur, sama hvort þær eru stórar eða litlar, eru ekki vandamál, það hefur ekki áhrif á öryggi kajaksins. Það er aðeins snyrtivörur.
• Hvar er það gert? Hvað tekur langan tíma að koma?
  Tucktec fellikajakinn sem við seljum er framleiddur af okkur í ESB (Litháen). Við tökum venjulega 3-9 daga til að senda kajakinn og þá ætti hann að koma heim eftir 2-14 daga, eftir því í hvaða landi þú býrð. Kajakarnir voru upphaflega hannaðir í Bandaríkjunum, við erum sérleyfishafi sem starfar í Vilnius, Litháen.
• Er ókeypis sendingarkostnaður innifalinn í verðinu?
  Já! Ókeypis sendingarkostnaður er innifalinn fyrir Tucktec fellanlega kajaka fyrir hvaða lönd sem við sendum til.
• Sendir þú til landsins míns?

  Ef þú býrð í Evrópu eða nálægt henni sendum við líklegast til þín! Ef þú sérð landið þitt ekki á listanum en þú býrð nálægt - sendu okkur tölvupóst, við getum alltaf fundið lausn fyrir hvert land!

  Opinberlega sendum við til Álandseyja, Albaníu, Alsír, Andorra, Armeníu, Austurríki, Aserbaídsjan, Barein, Belgíu, Bosníu og Hersegóvínu, Búlgaríu, Króatíu, Kýpur, Tékklandi, Danmörku, Egyptalandi, Eistlandi, Færeyjum, Finnlandi, Frakklandi, Þýskalandi, Gíbraltar, Grikklandi, Manreland, Ítalíu, Jórdaníu, Ítalíu, Jórdaníu, Ítalíu, Ítalíu, Jórdaníu, Kóvo Kúveit, Lettland, Líbanon, Líbýa, Liechtenstein, Litháen, Lúxemborg, Malta, Moldóva, Mónakó, Svartfjallaland, Marokkó, Holland, Norður Makedónía, Noregur, Óman, Pólland, Portúgal, Katar, Rúmenía, Sakartvelo, San Marínó, Sádi-Arabía, Serbía, Slóvakía, Slóvakía, Slóvenía, Slóvenía, Spánn, Slóvenía, Slóvenía, Slóvenía, Spánn, Svíþjóð, Slóvenía, Slóvenía, Spánn, Svíþjóð Bretland, Vatíkanið.
  

• Ég vil fá fellanlegan kajakinn minn hraðar - hvað getur þú gert?
  Við bjóðum upp á þrjár gerðir af sendingarvalkostum: ókeypis, hraðsendingu og hraðsendingu. Ókeypis sendingarkostnaður er þegar innifalinn í verðinu, flýtisending kostar 40€, en við framleiðum og sendum Tucktec fellikajakann þinn í forgangsröð og hraðsending þýðir að kajakinn þinn mun ná þér eftir 1-4 daga. Lestu meira.
• Get ég skilað samanbrjótanlega kajaknum mínum ef mér líkar hann ekki?
  Sérhver viðskiptavinur á rétt á fullri endurgreiðslu innan 14 daga frá móttöku kajaksins með því að láta okkur vita á info@tucktec.eu. Eftir það bjóðum við upp á 90 daga skilafrest sem gefur viðtakanda rétt á 75% endurgreiðslu. Endurgreiðslan er gefin út eftir móttöku og skoðun á kajaknum í aðstöðu okkar. 25% endurgreiðsla er gefin út ef kajaknum hefur verið skilað skemmdum (snyrtivörur eða rispur eiga ekki við). Lestu meira.
• Hvað gerist ef ég þarf að nota ábyrgðarþjónustuna?
  Ef eitthvað gerðist sem er stærra en snyrtivörumál (eins og rispur), bjóðum við upp á 3 ára ábyrgð sem veitir viðskiptavinum rétt (fer eftir vandamáli): 1. Að fá viðgerðarsett. 2. Að senda kajakinn til okkar endurgjaldslaust til viðgerðar. 3. Að senda kajakinn aftur til okkar og fá nýjan. Lestu meira.
• Hver er fyrirtækið á bakvið Tucktec fellikajaka?

  Tucktec var upphaflega fundið upp í Bandaríkjunum. „Tucktec EU“ er opinber sérleyfishafi Tucktec. Opinbert viðskiptanafn okkar er MB Kayak Vilnius, við skráðum okkur í Litháen, ESB landi, þar sem við framleiðum kajakana. Lestu meira.

• Er verðið innifalið í sköttum?
  Fyrir lönd Evrópusambandsins - já, við borgum virðisaukaskatt. Fyrir lönd utan ESB verður innflutningsvirðisaukaskattur, en verðið sem þú greiddir okkur hefur lækkað í samræmi við það. Lestu meira.
• Ég bý utan ESB - hvernig mun tollinnflutningsferlið fara?
  Ekki hafa áhyggjur - við eigum marga viðskiptavini sem búa utan ESB og innflutningsferlið hefur verið auðvelt fyrir alla. Þú færð tilkynningu frá sendingaraðila okkar um að þú sért með pakka á innleið og þú verður að klára innflutningsferlið. Þú fyllir út eyðublað fyrir tollyfirvöld, þú borgar innflutningsvirðisaukaskattinn og Tucktec fellikajakinn kemur heim til þín! Við útvegum flutningsaðilanum öll nauðsynleg skjöl fyrir sléttara ferli og ef það eru einhver vandamál, erum við alltaf hér til að aðstoða hvern og einn viðskiptavina okkar! Lestu meira.
• Hver er munurinn á Tucktec samanbrjótanlegum kajak gerðum?

  	2024	2025 ESB	2025
  Varanlegur	✔	✔	✔
  Léttur	✔	✔	✔
  Færanlegt	✔	✔	✔
  Sæti búr	X	✔	✔
  Endurbætt skegg	X	✔	✔
  Bætt fótpúði	X	✔	✔
  Nýr fellibúnaður	X	X	✔
  Verð	€	€€	€€€€
  Litir	Rauður, Grænn, Blár, Gulur		+ Svartur

  
  Lestu meira.
• Hvaða greiðslumáta samþykkir þú?
  Núna tökum við við kortagreiðslum (Visa og Mastercard) frá hverju landi og millifærslum á litháíska bankareikninginn okkar. Við erum að vinna að því að samþætta staðbundna banka og greiðslumáta lands þíns við kerfin okkar.
• Er greiðslan mín örugg?
  Já, allar greiðslur sem gerðar eru á vefsíðu okkar eru öruggar. Þau eru unnin af Revolut banka.
• Sendir þú fylgihlutina ásamt Tucktec fellikajaknum?

  Já, ef þú pantar Tucktec fellanlegan kajak og einhvern aukabúnaðinn sendum við allt saman.

• Passar róðurinn inni í fellikajaknum?
  Já, AMBER-2 paddle passar inni í Tucktec samanbrjótanlega kajaknum. Hann er 2ja róðri, þannig að hann tekur þægilega í sundur og passar fullkomlega inn í kajakinn.
• Býður þú upp á afslátt?
  Fyrir utan einstaka útsölu gefum við einnig afslátt miðað við magn pöntunarinnar. Ef þú pantar 2 kajaka þá er 5% afsláttur sjálfkrafa við útskráningu. Ef þú pantar fleiri en þrjá kajaka færðu sjálfkrafa 10% afslátt.