Domande frequenti

• Il kayak pieghevole Tucktec è sicuro?

  Sì, il kayak pieghevole Tucktec è molto sicuro e stabile. È realizzato in resistente polietilene ad alta densità (HDPE), quindi anche se si urta una roccia o un tronco, si graffia solo leggermente, ma si può continuare a navigare senza pensieri! Anche in caso di capovolgimento, il kayak galleggia sulla superficie dell'acqua. Ricordatevi sempre di indossare un giubbotto di salvataggio per la vostra sicurezza. Migliaia di persone hanno già testato e apprezzato i nostri kayak pieghevoli!

• Quanto tempo occorre effettivamente per piegare e aprire il kayak?
  Il kayak pieghevole Tucktec impiega circa 1-2 minuti per piegarsi e aprirsi una volta che ti sei abituato al processo e la plastica è stata utilizzata. Dopo aver ricevuto il kayak pieghevole, i nuovi clienti di solito impiegano 5-15 minuti durante il primo assemblaggio, perché la plastica è nuova e rigida e le persone imparano come funziona il meccanismo, solitamente attraverso un video.
• Come funziona?
  La parte principale del kayak pieghevole Tucktec è realizzata in plastica HDPE lavorata a CNC in modo speciale per far sì che il kayak si pieghi come un origami. Dopo aver aperto il kayak, l'utente deve bloccare in posizione 6 leve, che assicurano che la plastica sia piegata in un modo specifico in cui l'acqua non possa entrare e la persona possa sedersi in sicurezza. La forma del kayak e la galleggiabilità della plastica HDPE assicurano che il kayak rimanga a galla. Dopo che il kayaker ha finito di usarlo, ci sono delle scanalature diritte per piegare il Tucktec in un "burrito".
• Perché dovrei aver bisogno di un kayak pieghevole Tucktec quando posso semplicemente procurarmi un gonfiabile?
  I kayak gonfiabili non sono sicuri, sono ingombranti, richiedono molto tempo per essere montati e possono essere pesanti quanto un kayak rigido. Il kayak pieghevole Tucktec è un kayak leggero (11,5 chilogrammi) e rigido: può colpire le rocce più grandi ma lasceranno solo un graffio, si piega ordinatamente e si monta in 2 minuti o meno!
• Cosa succede se cado in acqua?
  In caso di capovolgimento, il kayak pieghevole Tucktec galleggia sulla superficie dell'acqua e non affonda grazie alle caratteristiche dell'HDPE. Assicurati sempre di indossare un giubbotto di salvataggio durante l'attività in kayak.
• Cos'è un HIN?
  Un numero di identificazione dello scafo (HIN) è un numero di identificazione per ogni kayak pieghevole Tucktec. Offriamo la possibilità di personalizzare il finale del tuo HIN al prezzo basso di 5€! È composto dal colore del tuo kayak, dal numero di lotto e da una stringa composta da 7 caratteri alfanumerici o meno, che puoi pagare per cambiare!
• Quanto dura il kayak pieghevole prima che si rompa?
  Il kayak pieghevole Tucktec è valutato per migliaia di pieghe. La nostra garanzia di 3 anni garantirà che, anche se si verifica un problema (è improbabile), verrà risolto. Ma di solito le persone lo usano per più di cinque anni senza problemi.
• Cosa succede se il kayak si graffia?
  Come con qualsiasi plastica, ma soprattutto con l'HDPE, possono verificarsi graffi che possono essere molto visibili. Il kayak pieghevole Tucktec non è diverso: può subire micrograffi anche da un panno. I graffi, grandi o piccoli che siano, non sono un problema e non pregiudicano la sicurezza del kayak. È solo cosmetico.
• Dove viene prodotto? Quanto tempo ci vuole per arrivare?
  Il kayak pieghevole Tucktec che vendiamo è prodotto da noi nell'UE (Lituania). Di solito impieghiamo 3-9 giorni per spedire il kayak, quindi dovrebbe arrivare a casa tua dopo 2-14 giorni, a seconda del paese in cui vivi. I kayak sono stati originariamente progettati negli Stati Uniti, siamo un affiliato che opera a Vilnius, Lituania.
• La spedizione gratuita è inclusa nel prezzo?
  SÌ! La spedizione gratuita è inclusa per i kayak pieghevoli Tucktec per tutti i paesi in cui effettuiamo spedizioni.
• Spedite nel mio paese?

  Se vivi in ​​Europa o nelle vicinanze, molto probabilmente spediamo anche a te! Se non vedi il tuo paese nell'elenco ma vivi nelle vicinanze, scrivici un'email: troveremo sempre una soluzione per ogni paese!

  Ufficialmente spediamo nelle Isole Åland, Albania, Algeria, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Bahrein, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Egitto, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Isola di Man, Italia, Jersey, Giordania, Kosovo, Kuwait, Lettonia, Libano, Libia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Marocco, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Oman, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Sakartvelo, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Vaticano.
  

• Voglio ricevere il mio kayak pieghevole più velocemente: cosa puoi fare?
  Offriamo tre tipi di spedizione: gratuita, rapida ed espressa. La spedizione gratuita è già inclusa nel prezzo, la spedizione rapida costa 40€, ma produciamo e spediamo il tuo kayak pieghevole Tucktec in una coda prioritaria, mentre la spedizione espressa significa che il tuo kayak ti arriverà entro 1-4 giorni. Scopri di più.
• Posso restituire il mio kayak pieghevole se non mi piace?
  Ogni cliente ha diritto ad un rimborso completo entro 14 giorni dal ricevimento del kayak informandoci a info@tucktec.eu. Successivamente, offriamo una finestra di reso di 90 giorni che dà diritto al reso al rimborso del 75%. Il rimborso viene emesso dopo il ricevimento e l'ispezione del kayak presso le nostre strutture. Viene emesso un rimborso del 25% se il kayak è stato restituito danneggiato (non si applicano problemi estetici o graffi). Per saperne di più.
• Cosa succede se devo usufruire del servizio di garanzia?
  Se è successo qualcosa che è più grande di un problema estetico (come i graffi), offriamo una garanzia di 3 anni, che dà diritto al cliente (a seconda del problema): 1. Ricevere un kit di riparazione. 2. Restituirci gratuitamente il kayak per la riparazione. 3. Per rispedirci il kayak e riceverne uno nuovo. Per saperne di più.
• Chi è l'azienda dietro i kayak pieghevoli Tucktec?

  Tucktec è stato originariamente inventato negli Stati Uniti. "Tucktec EU" è l'affiliato ufficiale di Tucktec. La nostra ragione sociale ufficiale è MB Kayak Vilnius, siamo registrati in Lituania, un paese dell'UE, dove produciamo i kayak. Per saperne di più.

• Il prezzo include le tasse?
  Per i paesi dell'Unione Europea, sì, paghiamo l'IVA. Per i paesi extra-UE, è prevista l'IVA all'importazione, ma il prezzo che ci avete pagato è stato ridotto di conseguenza. Scopri di più.
• Vivo al di fuori dell'UE: come andranno le procedure doganali di importazione?
  Non preoccuparti: abbiamo molti clienti che vivono al di fuori dell'UE e il processo di importazione è stato semplice per tutti. Riceverai una notifica dal nostro corriere che ti informa dell'arrivo di un pacco e che devi completare le procedure di importazione. Compili un modulo per le autorità doganali, paghi l'IVA all'importazione e il kayak pieghevole Tucktec arriverà a casa tua! Forniamo al corriere tutti i documenti necessari per un processo più fluido e, in caso di problemi, siamo sempre a disposizione per assistere ogni nostro cliente! Scopri di più.
• Qual è la differenza tra i modelli di kayak pieghevoli Tucktec?

  	2024	2025 UE	2025
  Durevole	✔	✔	✔
  Leggero	✔	✔	✔
  Portatile	✔	✔	✔
  Gabbia del sedile	X	✔	✔
  Skeg migliorato	X	✔	✔
  Poggiapiedi migliorato	X	✔	✔
  Nuovo meccanismo di piegatura	X	X	✔
  Prezzo	€	€€	€€€€
  Colori	Rosso, Verde, Blu, Giallo		+ Nero

  
  Per saperne di più.
• Quali metodi di pagamento accettate?
  Al momento accettiamo pagamenti con carta (Visa e Mastercard) da ogni paese e bonifici bancari sul nostro conto bancario lituano. Stiamo lavorando per integrare le banche locali e i metodi di pagamento del tuo Paese nei nostri sistemi.
• Il mio pagamento è sicuro?
  Sì, tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito web sono sicuri. Vengono elaborati dalla Revolut Bank.
• Spedite gli accessori insieme al kayak pieghevole Tucktec?

  Sì, se ordini un kayak pieghevole Tucktec e uno qualsiasi degli accessori, spediremo tutto insieme.

• La pagaia entra nel kayak pieghevole?
  Sì, la pagaia AMBER-2 si adatta al kayak pieghevole Tucktec. È una pagaia in 2 pezzi, quindi si smonta comodamente e si adatta perfettamente all'interno del kayak.
• Offrite sconti?
  Oltre alle vendite occasionali, concediamo anche sconti in base alla quantità del tuo ordine. Se ordini 2 kayak, verrà applicato automaticamente uno sconto del 5% al ​​momento del pagamento. Se ordini più di tre kayak, riceverai uno sconto automatico del 10%.