Sıkça Sorulan Sorular

• Tucktec katlanır kano güvenli midir?

  Evet, Tucktec katlanır kayak çok güvenli ve sağlamdır. Dayanıklı yüksek yoğunluklu polietilenden (HDPE) yapılmıştır, bu nedenle bir kayaya veya kütüğe çarpsanız bile sadece bir çizik bırakır, ancak kaygısız bir şekilde kayak yapmaya devam edebilirsiniz! Devrilseniz bile, kayak suyun yüzeyinde yüzer. Kendi güvenliğiniz için her zaman can yeleği giymeyi unutmayın. Binlerce kişi katlanır kayaklarımızı test etti ve beğendi!

• Kanoyu katlayıp açmak aslında ne kadar zaman alıyor?
  Tucktec katlanır kayığın katlanması ve açılması, sürece alıştıktan ve plastik kullanıldıktan sonra yaklaşık 1-2 dakika sürer. Katlanır kanolarını aldıktan sonra, yeni müşterilerin ilk montajı genellikle 5-15 dakika sürer, çünkü plastik yeni ve serttir ve insanlar mekanizmanın nasıl çalıştığını genellikle bir video aracılığıyla öğrenirler.
• Nasıl çalışır?
  Tucktec katlanır kayığın ana kısmı, kanoyu origami gibi katlamak için özel bir şekilde CNC'ye tabi tutulan HDPE plastikten yapılmıştır. Kanoyu açtıktan sonra kullanıcının 6 kolu yerine kilitlemesi gerekir, bu da plastiğin suyun içeri giremeyeceği ve kişinin güvenli bir şekilde oturabileceği belirli bir şekilde katlanmasını sağlar. Kayığın şekli ve HDPE plastiğin kaldırma kuvveti, kanonun suyun üstünde kalmasını sağlar. Kanocunun kullanımı bittikten sonra, Tucktec'i bir "börek" şeklinde katlamak için düz oluklar vardır.
• Sadece şişirilebilir bir kano alabilecekken neden Tucktec katlanır kanoya ihtiyacım olsun ki?
  Şişme kanolar güvenli değildir, hantaldırlar, montajı uzun zaman alır ve sert bir kano kadar ağır olabilirler. Tucktec katlanır kano hafif (11,5 kilogram), sert bir kanodur - en büyük kayalara çarpabilir ancak yalnızca çizik bırakır, düzgün bir şekilde katlanır ve 2 dakika veya daha kısa sürede bir araya gelir!
• Suya düşersem ne olur?
  Devrilirseniz, Tucktec katlanır kayak suyun yüzeyinde yüzer, HDPE'nin özellikleri nedeniyle dibe batmaz. Kayak yaparken her zaman can yeleği giydiğinizden emin olun.
• HIN nedir?
  Gövde Kimlik Numarası (HIN), her Tucktec katlanır kano için bir kimlik numarasıdır. HIN'inizin sonunu 5 € gibi düşük bir fiyata kişiselleştirme olanağı sunuyoruz! Kanonuzun renginden, parti numarasından ve değiştirmek için para ödeyebileceğiniz 7 veya daha az alfanümerik karakterden oluşan bir dizeden oluşur!
• Katlanır kano kırılana kadar ne kadar dayanır?
  Tucktec katlanır kano binlerce katlama için derecelendirilmiştir. 3 yıllık garantimiz, bir sorun meydana gelse bile (bu pek olası değildir) sorunun çözülmesini sağlayacaktır. Ancak genellikle insanlar bunu beş yıldan fazla bir süre boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullanırlar.
• Kano çizilirse ne olur?
  Her plastikte olduğu gibi, özellikle de HDPE'de çizikler meydana gelebilir ve bunlar oldukça görünür olabilir. Tucktec katlanır kano da farklı değil; hatta bir kumaştan mikro çizikler bile alabilir. Çizikler, ister büyük ister küçük olsun, sorun değildir ve kanonun güvenliğini etkilemez. Sadece kozmetiktir.
• Nerede yapıldı? Gelmesi ne kadar sürer?
  Sattığımız Tucktec katlanır kano, tarafımızdan AB'de (Litvanya) üretilmektedir. Kanoyu göndermemiz genellikle 3-9 gün sürer ve yaşadığınız ülkeye bağlı olarak 2-14 gün sonra evinize ulaşması gerekir. Kanolar ilk olarak ABD'de tasarlandı, biz Vilnius, Litvanya'da faaliyet gösteren bir franchise sahibiyiz.
• Ücretsiz kargo fiyata dahil mi?
  Evet! Gönderim yaptığımız tüm ülkeler için Tucktec katlanır kanolara ücretsiz kargo dahildir.
• Ülkeme gönderim yapıyor musunuz?

  Avrupa'da veya yakınında yaşıyorsanız, büyük ihtimalle size gönderim yaparız! Ülkenizi listede görmüyorsanız ancak yakınlarda yaşıyorsanız - bize e-posta gönderin, her ülke için her zaman bir çözüm bulabiliriz!

  Resmi olarak, Åland Adaları, Arnavutluk, Cezayir, Andorra, Ermenistan, Avusturya, Azerbaycan, Bahreyn, Belçika, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çekya, Danimarka, Mısır, Estonya, Faroe Adaları, Finlandiya, Fransa, Almanya, Cebelitarık, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, Man Adası, İtalya, Jersey, Ürdün, Kosova, Kuveyt, Letonya, Lübnan, Libya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Moldova, Monako, Karadağ, Fas, Hollanda, Kuzey Makedonya, Norveç, Umman, Polonya, Portekiz, Katar, Romanya, Sakartvelo, San Marino, Suudi Arabistan, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Tunus, Türkiye, Ukrayna, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Vatikan'a gönderim yapıyoruz.
  

• Katlanır kanomu daha hızlı teslim almak istiyorum - ne yapabilirsiniz?
  Üç tür gönderim seçeneği sunuyoruz: ücretsiz, hızlandırılmış ve ekspres. Ücretsiz gönderim fiyata dahildir, hızlandırılmış gönderim 40€'dur, ancak Tucktec katlanır kayaklarınızı öncelikli sırada yapar ve göndeririz ve ekspres gönderim, kayaklarınızın size 1-4 gün içinde ulaşacağı anlamına gelir. Daha fazlasını okuyun.
• Katlanır kanoyu beğenmezsem iade edebilir miyim?
  Her müşterinin kanoyu aldıktan sonra 14 gün içinde info@tucktec.eu adresinden bize bilgi vererek tam para iadesi yapma hakkı vardır. Bundan sonra, geri dönen kişiye %75 para iadesi hakkı veren 90 günlük bir iade aralığı sunuyoruz. Geri ödeme, kanonun tesislerimizde teslim alınmasından ve incelenmesinden sonra yapılır. Kanonun hasarlı olarak iade edilmesi durumunda %25 oranında para iadesi yapılır (kozmetik sorunlar veya çizikler geçerli değildir). Devamını oku.
• Garanti hizmetini kullanmak zorunda kalırsam ne olur?
  Kozmetik bir sorundan daha büyük bir sorun meydana gelirse (çizikler gibi), müşteriye (soruna bağlı olarak) aşağıdaki hakları veren 3 yıllık bir garanti sunuyoruz: 1. Bir tamir seti alma hakkı. 2. Kanoyu onarım için ücretsiz olarak bize geri göndermek. 3. Kanoyu bize geri gönderip yenisini almak. Devamını oku.
• Tucktec katlanır kanoların arkasındaki şirket kim?

  Tucktec aslen ABD'de icat edildi. "Tucktec EU", Tucktec'in resmi franchise sahibidir. Resmi işletme adımız MB Kayak Vilnius'tur, kanoları ürettiğimiz bir AB ülkesi olan Litvanya'da kayıtlıyız. Devamını oku.

• Fiyata vergiler dahil mi?
  Avrupa Birliği ülkeleri için - evet, KDV ödüyoruz. AB dışındaki ülkeler için ithalat KDV'si olacak, ancak bize ödediğiniz fiyat buna göre düşürüldü. Daha fazlasını okuyun.
• AB dışında yaşıyorum - gümrük ithalat prosedürleri nasıl olacak?
  Endişelenmeyin - AB dışında yaşayan birçok müşterimiz var ve ithalat süreci herkes için kolay oldu. Kargo sağlayıcımızdan gelen bir paketiniz olduğunu ve ithalat prosedürlerini tamamlamanız gerektiğini bildiren bir bildirim alırsınız. Gümrük yetkilileri için bir form doldurursunuz, ithalat KDV'sini ödersiniz ve Tucktec katlanır kayak evinize ulaşır! Kargo taşıyıcısına daha sorunsuz bir süreç için gerekli tüm belgeleri sağlarız ve herhangi bir sorun olması durumunda, her zaman müşterilerimizin her birine yardımcı olmak için buradayız! Daha fazlasını okuyun.
• Tucktec katlanır kano modelleri arasındaki farklar nelerdir?

  	2024	2025 AB	2025
  Dayanıklı	✔	✔	✔
  Hafif	✔	✔	✔
  Taşınabilir	✔	✔	✔
  Koltuk kafesi	X	✔	✔
  Geliştirilmiş skeg	X	✔	✔
  Geliştirilmiş ayak dayanağı	X	✔	✔
  Yeni katlama mekanizması	X	X	✔
  Fiyat	€	€€	€€€€
  Renkler	Kırmızı, Yeşil, Mavi, Sarı		+ Siyah

  
  Devamını oku.
• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
  Şu anda her ülkeden kart ödemelerini (Visa ve Mastercard) ve Litvanya banka hesabımıza banka havalelerini kabul ediyoruz. Ülkenizin yerel bankalarını ve ödeme yöntemlerini sistemlerimize entegre etmek için çalışıyoruz.
• Ödemem güvenli mi?
  Evet, sitemizde yapılan tüm ödemeler güvenlidir. Revolut Bank tarafından işlenirler.
• Aksesuarları Tucktec katlanır kanoyla birlikte mi gönderiyorsunuz?

  Evet, Tucktec katlanır kano ve aksesuarlarından herhangi birini sipariş ederseniz, hepsini birlikte göndeririz.

• Kürek katlanır kayığın içine sığar mı?
  Evet, AMBER-2 küreği Tucktec katlanır kayığın içine sığar. 2 parçalı bir kürek olduğundan rahatça sökülebilir ve kanonun içine mükemmel şekilde sığar.
• İndirimler sunuyor musunuz?
  Ara sıra yapılan satışların yanı sıra siparişinizin miktarına göre indirim de yapıyoruz. 2 kano sipariş ederseniz ödeme sırasında otomatik olarak %5 indirim uygulanır. Üçten fazla kano sipariş ederseniz otomatik olarak %10 indirim alırsınız.