Dažnai užduodami klausimai

• Ar Tucktec sulankstoma baidarė yra saugi?

  Taip, Tucktec sulankstoma baidarė yra labai saugi ir stabili. Jis pagamintas iš patvaraus didelio tankio polietileno (HDPE), todėl net atsitrenkęs į akmenį ar rąstą jis tik įbrėžs, bet galėsite plaukioti baidarėmis be rūpesčių! Net ir apvirtus, baidarė pati plūduriuoja vandens paviršiumi. Dėl savo saugumo visada nepamirškite dėvėti gelbėjimosi liemenės. Tūkstančiai žmonių jau išbandė mūsų sulankstomas baidares ir mėgavosi jais!

• Kiek iš tikrųjų užtrunka sulenkti ir išskleisti baidarę?
  Tucktec sulankstoma baidarė užtrunka maždaug 1–2 minutes, kad būtų galima sulankstyti ir išskleisti, kai tik pripratote prie proceso ir panaudojote plastiką. Nauji klientai, gavę sulankstomą baidarę, per pirmąjį surinkimą dažniausiai užtrunka 5-15 minučių, nes plastikas naujas ir kietas, o mechanizmo veikimą žmonės sužino dažniausiai per vaizdo įrašą.
• Kaip tai veikia?
  Pagrindinė „Tucktec“ sulankstomos baidarės dalis yra pagaminta iš HDPE plastiko, kuris buvo specialiai apdorotas CNC, kad baidarės būtų sulankstytos kaip origami. Išskleidus baidarę, naudotojas turi užfiksuoti 6 svirtis, kurios užtikrina, kad plastikas būtų sulankstytas tam tikru būdu, kur vanduo nepatektų į vidų ir žmogus galėtų saugiai sėdėti. Baidarių forma ir HDPE plastiko plūdrumas užtikrina, kad baidarė išliks ant vandens. Baigus ja naudotis, yra tiesūs grioveliai, leidžiantys „Tucktec“ sulankstyti į „buritą“.
• Kodėl man reikia sulankstomos „Tucktec“ baidarės, kai galiu įsigyti tik pripučiamą?
  Pripučiamos baidarės nėra saugios, stambios, jas surenkama ilgai, jos gali būti tokios pat sunkios kaip ir standžios baidarės. Sulankstoma baidarė Tucktec yra lengva (11,5 kilogramo), standi baidarė – gali atsitrenkti į didžiausias uolas, bet jos paliks tik įbrėžimą, tvarkingai susilanksto ir susirenka per 2 minutes ar greičiau!
• Kas atsitiks, jei įkrisiu į vandenį?
  Apvirtus, sulankstoma Tucktec baidarė plūduriuos vandens paviršiumi, dėl HDPE ypatybių ji nenugrimzta į dugną. Plaukdami baidarėmis visada dėvėkite gelbėjimosi liemenę.
• Kas yra HIN?
  Korpuso identifikavimo numeris (HIN) yra kiekvienos Tucktec sulankstomos baidarės identifikavimo numeris. Siūlome galimybę pritaikyti Jūsų HIN pabaigą už nedidelę 5€ kainą! Jį sudaro baidarės spalva, partijos numeris ir eilutė, sudaryta iš 7 ar mažiau raidinių ir skaitmeninių simbolių, kuriuos galite pakeisti!
• Kiek laiko išsilaiko sulankstoma baidarė, kol sulūžta?
  Sulankstoma Tucktec baidarė yra skirta tūkstančiams susilankstymo. Mūsų 3 metų garantija užtikrins, kad net jei iškiltų problema (tai mažai tikėtina), ji bus išspręsta. Tačiau paprastai žmonės jį naudoja daugiau nei penkerius metus be jokių problemų.
• Kas atsitiks, jei baidarė subraižyta?
  Kaip ir su bet kokiu plastiku, bet ypač su HDPE, gali atsirasti įbrėžimų ir jie gali būti labai matomi. Tucktec sulankstoma baidarė niekuo nesiskiria – ji gali gauti net mikroįbrėžimų nuo audinio. Įbrėžimai, nesvarbu, ar jie dideli, ar maži, nėra problema, tai neturės įtakos baidarės saugumui. Tai tik kosmetinė.
• Kur jis pagamintas? Kiek laiko užtrunka atvykti?
  Mūsų parduodama sulankstoma baidarė Tucktec yra mūsų pagaminta ES (Lietuvoje). Paprastai baidarės išsiuntimas užtrunka per 3-9 dienas, o po 2-14 dienų ji turėtų atkeliauti į Jūsų namus, priklausomai nuo to, kurioje šalyje gyvenate. Baidarės iš pradžių buvo sukurtos JAV, esame franšizės gavėjas, veikiantis Vilniuje, Lietuvoje.
• Ar nemokamas siuntimas įskaičiuotas į kainą?
  Taip! Į bet kurią šalį, į kurią siunčiame, yra įtrauktas nemokamas „Tucktec“ sulankstomų baidarių pristatymas.
• Ar siunčiate į mano šalį?

  Jei gyvenate Europoje ar netoli jos, greičiausiai išsiųsime jums! Jei sąraše nematote savo šalies, bet gyvenate netoli – parašykite mums el. laišką, mes visada rasime sprendimą kiekvienai šaliai!

  Oficialiai siunčiame į Alandų salas, Albaniją, Alžyrą, Andorą, Armėniją, Austriją, Azerbaidžaną, Bahreiną, Belgiją, Bosniją ir Hercegoviną, Bulgariją, Kroatiją, Kiprą, Čekiją, Daniją, Egiptą, Estiją, Farerų salas, Suomiją, Prancūziją, Vokietiją, Gibraltarą, Graikiją, Vengriją, Islandiją, Jordaniją, Jordaną, Kuavo salą. Latvija, Libanas, Libija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Moldova, Monakas, Juodkalnija, Marokas, Nyderlandai, Šiaurės Makedonija, Norvegija, Omanas, Lenkija, Portugalija, Kataras, Rumunija, Sakartvelas, San Marinas, Saudo Arabija, Serbija, Slovakija, Slovėnija, Ispanija, Švedija, Šveicarija, Jungtinė Arabų Karalystė, Tunise Vatikanas.
  

• Noriu greičiau gauti sulankstomą baidarę – ką daryti?
  Siūlome trijų rūšių pristatymo variantus: nemokamą, greitąjį ir express. Nemokamas pristatymas jau įskaičiuotas į kainą, greitas siuntimas kainuoja 40€, tačiau Jūsų Tucktec sulankstomą baidarę gaminame ir išsiunčiame pirmenybinėje eilėje, o greitasis siuntimas reiškia, kad baidarė Jus pasieks per 1-4 dienas. Skaityti daugiau.
• Ar galiu grąžinti sulankstomą baidarę, jei ji man nepatinka?
  Kiekvienas klientas turi teisę į pilną pinigų grąžinimą per 14 dienų nuo baidarės gavimo, informuodamas mus adresu info@tucktec.eu. Po to mes siūlome 90 dienų grąžinimo laikotarpį, kuris grąžinančiam asmeniui suteikia teisę susigrąžinti 75 % pinigų. Pinigai grąžinami po baidarės gavimo ir patikrinimo mūsų objektuose. Grąžinus sugadintą baidarę, grąžinama 25% pinigų (kosmetinės problemos ar įbrėžimai netaikomi). Skaityti daugiau.
• Kas nutiks, jei turėsiu naudotis garantine paslauga?
  Jei atsitiko kažkas, kas yra didesnė nei kosmetinė problema (pvz., įbrėžimai), suteikiame 3 metų garantiją, kuri suteikia klientui teisę (priklausomai nuo problemos): 1. Gauti remonto komplektą. 2. Atsiųsti baidarę mums nemokamai remontuoti. 3. Atsiųsti baidarę mums atgal ir gauti naują. Skaityti daugiau.
• Kas yra „Tucktec“ sulankstomų baidarių įmonė?

  „Tucktec“ iš pradžių buvo išrastas JAV. „Tucktec EU“ yra oficialus „Tucktec“ franšizės gavėjas. Mūsų oficialus įmonės pavadinimas yra MB Kayak Vilnius, esame įregistruoti Lietuvoje, ES šalyje, kurioje gaminame baidares. Skaityti daugiau.

• Ar į kainą įskaičiuoti mokesčiai?
  Europos Sąjungos šalims – taip, PVM mokame. Už ES nepriklausančiose šalyse bus taikomas importo PVM, tačiau kaina, kurią sumokėjote mums, buvo atitinkamai sumažinta. Skaityti daugiau.
• Aš gyvenu ne ES – kaip vyks importo muitinės procedūros?
  Nesijaudinkite – turime daug klientų, gyvenančių už ES ribų, o importo procesas buvo paprastas visiems. Jūs gaunate pranešimą iš mūsų siuntimo paslaugų teikėjo, kad turite gaunamą paketą ir turite atlikti importo procedūras. Užpildote formą muitinei, sumokate importo PVM ir sulankstoma baidarė Tucktec atkeliauja į namus! Siuntimo vežėjui pateikiame visus reikalingus dokumentus, kad procesas vyktų sklandžiau, o iškilus nesklandumams visada esame pasiruošę padėti kiekvienam savo klientui! Skaityti daugiau.
• Kuo skiriasi Tucktec sulankstomų baidarių modeliai?

  	2024 m	2025 ES	2025 m
  Patvarus	✔	✔	✔
  Lengvas	✔	✔	✔
  Nešiojami	✔	✔	✔
  Sėdynės narvas	X	✔	✔
  Patobulintas skeg	X	✔	✔
  Patobulinta kojų atrama	X	✔	✔
  Naujas sulankstymo mechanizmas	X	X	✔
  Kaina	€	€ €	€€€€
  Spalvos	Raudona, Žalia, Mėlyna, Geltona		+ Juoda

  
  Skaityti daugiau.
• Kokius mokėjimo būdus sutinkate?
  Šiuo metu priimame mokėjimus kortelėmis (Visa ir Mastercard) iš kiekvienos šalies bei banko pavedimus į mūsų Lietuvos banko sąskaitą. Stengiamės integruoti jūsų šalies vietinius bankus ir mokėjimo būdus į mūsų sistemas.
• Ar mano mokėjimas saugus?
  Taip, visi mokėjimai, atlikti mūsų svetainėje, yra saugūs. Juos apdoroja „Revolut Bank“.
• Ar priedus siunčiate kartu su Tucktec sulankstoma baidare?

  Taip, jei užsisakysite Tucktec sulankstomą baidarę ir bet kurį iš priedų, viską atsiųsime kartu.

• Ar irklas telpa sulankstomos baidarės viduje?
  Taip, irklas AMBER-2 telpa į Tucktec sulankstomą baidarę. Tai 2 dalių irklas, todėl patogiai išardomas ir puikiai telpa baidarės viduje.
• Ar siūlote nuolaidas?
  Be retkarčių išpardavimo, mes taip pat suteikiame nuolaidas pagal jūsų užsakymo kiekį. Užsisakius 2 baidares, atsiskaitant automatiškai taikoma 5% nuolaida. Užsisakę daugiau nei tris baidares gausite automatinę 10% nuolaidą.