Često postavljana pitanja

• Je li Tucktec sklopivi kajak siguran?

  Da, Tucktec sklopivi kajak vrlo je siguran i stabilan. Izrađen je od izdržljivog polietilena visoke gustoće (HDPE), tako da čak i ako udarite u stijenu ili balvan, ostaje samo ogrebotina, ali možete bezbrižno nastaviti voziti kajak! Čak i ako se prevrnete, kajak sam pluta duž površine vode. Ne zaboravite uvijek nositi prsluk za spašavanje radi vlastite sigurnosti. Tisuće ljudi već je isprobalo i uživalo u našim sklopivim kajacima!

• Koliko je vremena zapravo potrebno da se kajak sklopi i rasklopi?
  Sklopivom kajaku Tucktec potrebno je oko 1-2 minute da se sklopi i rasklopi nakon što se naviknete na postupak i upotrijebite plastiku. Nakon što prime svoj sklopivi kajak, novim kupcima obično treba 5-15 minuta za prvo sastavljanje, jer je plastika nova i kruta, a ljudi uče kako mehanizam radi, obično putem videa.
• kako radi
  Glavni dio Tucktec sklopivog kajaka izrađen je od HDPE plastike koja je CNC obrađena na poseban način kako bi se kajak sklopio poput origamija. Nakon rasklapanja kajaka, korisnik mora zaključati 6 poluga, čime se osigurava da je plastika presavijena na specifičan način gdje voda ne može ući unutra i osoba može sigurno sjediti. Oblik kajaka i uzgon HDPE plastike osiguravaju da kajak ostane na površini. Nakon što kajakaš završi s njim, postoje ravni utori za sklapanje Tuckteca u "burrito".
• Zašto bih trebao Tucktec sklopivi kajak kada mogu dobiti samo gumenjak?
  Kajaci na napuhavanje nisu sigurni, glomazni su, potrebno im je mnogo vremena da se sastave i mogu biti jednako teški kao i kruti kajak. Sklopivi kajak Tucktec je lagan (11,5 kilograma), kruti kajak - može udariti i najveće stijene, ali će ostaviti samo ogrebotinu, uredno se sklapa i sastavlja za 2 minute ili manje!
• Što se događa ako padnem u vodu?
  Ako se prevrnete, Tucktec sklopivi kajak će plutati duž površine vode, ne tone na dno zbog karakteristika HDPE-a. Uvijek budite sigurni da nosite prsluk za spašavanje dok vozite kajak.
• Što je HIN?
  Identifikacijski broj trupa (HIN) je identifikacijski broj za svaki Tucktec sklopivi kajak. Nudimo mogućnost prilagođavanja završetka vašeg HIN-a po niskoj cijeni od 5€! Sastoji se od boje vašeg kajaka, broja serije i niza koji se sastoji od 7 alfanumeričkih znakova ili manje, a možete platiti da biste ga promijenili!
• Koliko traje sklopivi kajak dok se ne pokvari?
  Tucktec sklopivi kajak je ocijenjen za tisuće presavijanja. Naše 3-godišnje jamstvo će osigurati da će problem biti riješen, čak i ako se pojavi (to je malo vjerojatno). Ali obično ga ljudi koriste više od pet godina bez ikakvih problema.
• Što se događa ako se kajak ogrebe?
  Kao i kod svake plastike, a posebno kod HDPE-a, mogu se pojaviti ogrebotine koje mogu biti vrlo vidljive. Sklopivi kajak Tucktec nije nimalo drugačiji - može dobiti čak i mikro-ogrebotine od tkanine. Ogrebotine, bez obzira bile velike ili male, nisu problem, neće utjecati na sigurnost kajaka. To je samo kozmetičko.
• Gdje se proizvodi? Koliko je potrebno da stignemo?
  Tucktec sklopivi kajak koji prodajemo proizvodimo mi u EU (Litva). Obično nam je potrebno 3-9 dana da pošaljemo kajak, a onda bi trebao stići u vaš dom nakon 2-14 dana, ovisno o zemlji u kojoj živite. Kajaci su izvorno dizajnirani u SAD-u, mi smo primatelj franšize koji djeluje u Vilniusu, Litva.
• Je li besplatna dostava uključena u cijenu?
  Da! Besplatna dostava uključena je za Tucktec sklopive kajake za bilo koju zemlju u koju isporučujemo.
• Dostavljate li u moju zemlju?

  Ako živite u Europi ili blizu nje, najvjerojatnije ćemo vam poslati! Ako ne vidite svoju zemlju na popisu, ali živite blizu - pošaljite nam e-poruku, uvijek možemo pronaći rješenje za svaku zemlju!

  Službeno šaljemo u Alandske otoke, Albaniju, Alžir, Andoru, Armeniju, Austriju, Azerbajdžan, Bahrein, Belgiju, Bosnu i Hercegovinu, Bugarsku, Hrvatsku, Cipar, Češku, Dansku, Egipat, Estoniju, Farske otoke, Finsku, Francusku, Njemačku, Gibraltar, Grčku, Mađarsku, Island, Irsku, Otok Man, Italiju, Jersey, Jordan, Kosovo, Kuvajt, Latviju, Libanon, Libija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Crna Gora, Maroko, Nizozemska, Sjeverna Makedonija, Norveška, Oman, Poljska, Portugal, Katar, Rumunjska, Sakartvelo, San Marino, Saudijska Arabija, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Tunis, Turska, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo, Vatikan.
  

• Želim brže dobiti svoj sklopivi kajak - što možete učiniti?
  Nudimo tri vrste opcija dostave: besplatnu, ubrzanu i ekspresnu. Besplatna dostava već je uključena u cijenu, ubrzana dostava košta 40 €, ali mi izrađujemo i šaljemo vaš Tucktec sklopivi kajak u redu čekanja, a ekspresna dostava znači da će vaš kajak stići do vas za 1-4 dana. Pročitaj više.
• Mogu li vratiti svoj sklopivi kajak ako mi se ne sviđa?
  Svaki kupac ima pravo na puni povrat novca u roku od 14 dana od primitka kajaka tako što će nas obavijestiti na info@tucktec.eu. Nakon toga nudimo rok povrata od 90 dana koji povratniku daje pravo na 75% povrata novca. Povrat se vrši nakon primitka i pregleda kajaka u našim objektima. Povrat od 25% se izdaje ako je kajak vraćen oštećen (kozmetički problemi ili ogrebotine se ne primjenjuju). Pročitaj više.
• Što se događa ako moram koristiti uslugu jamstva?
  Ako se dogodi nešto što je veće od kozmetičkog problema (kao što su ogrebotine), nudimo 3-godišnje jamstvo, koje kupcu daje pravo (ovisno o problemu): 1. Dobiti kit za popravak. 2. Da nam besplatno pošaljete kajak na popravak. 3. Da nam kajak pošaljete natrag i dobijete novi. Pročitaj više.
• Tko stoji iza Tucktec sklopivih kajaka?

  Tucktec je izvorno izumljen u SAD-u. "Tucktec EU" je službeni primatelj franšize Tuckteca. Naše službeno poslovno ime je MB Kayak Vilnius, registrirani smo u Litvi, zemlji EU, gdje proizvodimo kajake. Pročitaj više.

• Uključuje li cijena poreze?
  Za zemlje Europske unije - da, plaćamo PDV. Za zemlje izvan EU postojat će uvozni PDV, ali je cijena koju ste nam platili sukladno tome smanjena. Pročitaj više.
• Živim izvan EU - kako će proći carinski postupak uvoza?
  Ne brinite - imamo mnogo kupaca koji žive izvan EU-a, a proces uvoza bio je jednostavan za sve. Dobivate obavijest od našeg dostavljača da imate dolazni paket i da morate dovršiti procedure uvoza. Ispunite obrazac za carinike, platite uvozni PDV i Tucktec sklopivi kajak stiže u Vaš dom! Prijevozniku osiguravamo sve potrebne dokumente za lakši proces, a ako postoje bilo kakvi problemi, uvijek smo tu da pomognemo svakom našem kupcu! Pročitaj više.
• Koja je razlika između Tucktec modela sklopivih kajaka?

  	2024	2025 EU	2025
  Izdržljiv	✔	✔	✔
  Lagan	✔	✔	✔
  Prijenosni	✔	✔	✔
  Kavez za sjedenje	X	✔	✔
  Poboljšani skeg	X	✔	✔
  Poboljšani oslonac za noge	X	✔	✔
  Novi sklopivi mehanizam	X	X	✔
  Cijena	€	€€	€€€€
  Boje	Crvena, zelena, plava, žuta		+ Crna

  
  Pročitaj više.
• Koje načine plaćanja prihvaćate?
  Trenutačno prihvaćamo kartična plaćanja (Visa i Mastercard) iz svih zemalja i bankovne transfere na naš bankovni račun u Litvi. Radimo na integraciji lokalnih banaka i načina plaćanja vaše zemlje u naše sustave.
• Je li moje plaćanje sigurno?
  Da, sva plaćanja izvršena na našoj web stranici su sigurna. Obrađuje ih Revolut Bank.
• Šaljete li pribor zajedno s Tucktec sklopivim kajakom?

  Da, ako naručite Tucktec sklopivi kajak i bilo koji od dodataka, poslat ćemo sve zajedno.

• Stane li veslo u sklopivi kajak?
  Da, veslo AMBER-2 stane u Tucktec sklopivi kajak. To je veslo od 2 dijela, tako da se lako rastavlja i savršeno pristaje unutar kajaka.
• Nudite li popuste?
  Osim povremenih akcija, dajemo i popuste na količinu narudžbe. Ako naručite 2 kajaka, na blagajni se automatski primjenjuje popust od 5%. Za naručivanje više od tri kajaka ostvarujete automatski popust od 10%.