Často kladené otázky

• Je skladací kajak Tucktec bezpečný?

  Áno, skladací kajak Tucktec je veľmi bezpečný a stabilný. Je vyrobený z odolného polyetylénu s vysokou hustotou (HDPE), takže aj keď narazíte na kameň alebo poleno, zanechá len škrabanec, no môžete pokračovať v jazde na kajaku bez starostí! Aj keď sa prevrátite, samotný kajak pláva po hladine vody. Vždy pamätajte na nosenie záchrannej vesty pre vašu vlastnú bezpečnosť. Naše skladacie kajaky už testovali a tešili sa z nich tisíce ľudí!

• Ako dlho vlastne trvá zloženie a rozloženie kajaku?
  Skladací kajak Tucktec trvá asi 1-2 minúty, kým sa zloží a rozloží, keď si zvyknete na tento proces a použijete plast. Po prijatí skladacieho kajaku novým zákazníkom zvyčajne trvá prvá montáž 5-15 minút, pretože plast je nový a tuhý a ľudia sa naučia, ako mechanizmus funguje, zvyčajne prostredníctvom videa.
• ako to funguje?
  Hlavná časť skladacieho kajaku Tucktec je vyrobená z HDPE plastu, ktorý bol CNC vyrobený špeciálnym spôsobom, aby sa kajak skladal ako origami. Po rozložení kajaku musí užívateľ uzamknúť 6 pák, čím sa zabezpečí, že plast sa poskladá presne tam, kde sa voda nedostane dovnútra a človek môže bezpečne sedieť. Tvar kajaku a vztlak HDPE plastu zaisťujú, že kajak zostane na hladine. Potom, čo je kajakár s ním hotový, sú tu rovné drážky na zloženie Tucktec do „burrita“.
• Prečo by som mal potrebovať skladací kajak Tucktec, keď môžem dostať len nafukovačku?
  Nafukovacie kajaky nie sú bezpečné, sú objemné, ich zloženie trvá dlho a môžu byť rovnako ťažké ako pevný kajak. Skladací kajak Tucktec je ľahký (11,5 kilogramov), pevný kajak - dokáže naraziť na najväčšie kamene, no zanechajú len škrabance, dá sa úhľadne zložiť a zostaví sa za 2 minúty alebo menej!
• Čo sa stane, ak spadnem do vody?
  Ak sa prevrátite, skladací kajak Tucktec bude plávať po hladine vody, neklesne ku dnu kvôli vlastnostiam HDPE. Vždy sa prosím uistite, že počas jazdy na kajaku máte na sebe záchrannú vestu.
• Čo je HIN?
  Identifikačné číslo trupu (HIN) je identifikačné číslo pre každý skladací kajak Tucktec. Ponúkame možnosť prispôsobiť si koncovku HIN za nízku cenu 5€! Pozostáva z farby vášho kajaku, čísla šarže a reťazca pozostávajúceho zo 7 alebo menej alfanumerických znakov, za zmenu si môžete zaplatiť!
• Ako dlho vydrží skladací kajak, kým sa nerozbije?
  Skladací kajak Tucktec je ohodnotený na tisíce záhybov. Naša 3-ročná záruka zaistí, že aj keď sa vyskytne problém (je to nepravdepodobné), bude opravený. Ale zvyčajne ho ľudia používajú viac ako päť rokov bez akýchkoľvek problémov.
• Čo sa stane, ak sa kajak poškriabe?
  Ako pri každom plaste, ale najmä pri HDPE, môžu vzniknúť škrabance, ktoré môžu byť veľmi viditeľné. Skladací kajak Tucktec na tom nie je inak – dokonca môže dostať mikroškrabance od handričky. Škrabance, bez ohľadu na to, či sú veľké alebo malé, nie sú problémom, neovplyvní to bezpečnosť kajaku. Je len kozmetický.
• Kde sa vyrába? Ako dlho trvá doraziť?
  Skladací kajak Tucktec, ktorý predávame, je nami vyrobený v EÚ (Litva). Odoslanie kajaku zvyčajne trvá 3-9 dní a potom by vám mal doraziť domov po 2-14 dňoch v závislosti od krajiny, v ktorej žijete. Kajaky boli pôvodne navrhnuté v USA, sme franšízant pôsobiaci vo Vilniuse v Litve.
• Je v cene zahrnutá doprava zdarma?
  Áno! Pre skladacie kajaky Tucktec pre ktorúkoľvek z krajín, do ktorých posielame, je zahrnutá bezplatná doprava.
• Posielate do mojej krajiny?

  Ak žijete v Európe alebo blízko nej, s najväčšou pravdepodobnosťou vám pošleme zásielku! Ak v zozname nevidíte svoju krajinu, ale žijete blízko - napíšte nám, vždy vieme nájsť riešenie pre každú krajinu!

  Oficiálne zasielame na Alandy, Albánsko, Alžírsko, Andorra, Arménsko, Rakúsko, Azerbajdžan, Bahrajn, Belgicko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Egypt, Estónsko, Faerské ostrovy, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Gibraltár, Grécko, Maďarsko, Island, Írsko, Ostrov Man, Taliansko, Libanon, Kosovo, Lotyšsko, Jersey, Jordánsko, Kuba Kosovo, Taliansko, Jersey, Jordánsko Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Moldavsko, Monako, Čierna Hora, Maroko, Holandsko, Severné Macedónsko, Nórsko, Omán, Poľsko, Portugalsko, Katar, Rumunsko, Sakartvelo, San Maríno, Saudská Arábia, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Tunisko, Turecko, Ukrajina, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Vatikán.
  

• Chcem dostať svoj skladací kajak rýchlejšie – čo môžete urobiť?
  Ponúkame tri druhy dopravy: bezplatné, expresné a expresné. Doprava zdarma je už zahrnutá v cene, expresná doprava stojí 40 €, no Váš skladací kajak Tucktec vyrábame a odosielame v prednostnom rade a expresná doprava znamená, že Váš kajak sa k Vám dostane do 1-4 dní. Prečítajte si viac.
• Môžem svoj skladací kajak vrátiť, ak sa mi nepáči?
  Každý zákazník má právo na vrátenie peňazí v plnej výške do 14 dní od prevzatia kajaku tak, že nás o tom informuje na adrese info@tucktec.eu. Potom ponúkame 90-dňovú lehotu na vrátenie, ktorá oprávňuje vráteného na vrátenie 75 %. Vrátenie peňazí sa uskutoční po obdržaní a kontrole kajaku v našich prevádzkach. Ak bol kajak vrátený poškodený (netýkajú sa kozmetických problémov alebo škrabancov), vrátime vám 25% náhradu. Prečítajte si viac.
• Čo sa stane, ak musím využiť záručný servis?
  Ak sa stane niečo, čo je väčšie ako kozmetický problém (napríklad škrabance), ponúkame 3-ročnú záruku, ktorá oprávňuje zákazníka (v závislosti od problému): 1. Získať súpravu na opravu. 2. Bezplatne nám poslať kajak späť na opravu. 3. Poslať nám kajak späť a dostať nový. Prečítajte si viac.
• Kto stojí za skladacími kajakmi Tucktec?

  Tucktec bol pôvodne vynájdený v USA. „Tucktec EU“ je oficiálnym franšízantom spoločnosti Tucktec. Náš oficiálny obchodný názov je MB Kayak Vilnius, registrovali sme sa v Litve, krajine EÚ, kde vyrábame kajaky. Prečítajte si viac.

• Zahŕňa cena dane?
  Pre krajiny Európskej únie – áno, platíme DPH. Pre krajiny mimo EÚ bude dovozná DPH, ale cena, ktorú ste nám zaplatili, bola primerane znížená. Prečítajte si viac.
• Žijem mimo EÚ – ako budú prebiehať colné postupy pri dovoze?
  Nebojte sa – máme veľa zákazníkov, ktorí žijú mimo EÚ, a proces dovozu bol pre každého jednoduchý. Od nášho doručovateľa dostanete oznámenie, že máte prichádzajúci balík a musíte dokončiť postupy importu. Vyplníte formulár pre colné úrady, zaplatíte dovoznú DPH a skladací kajak Tucktec dorazí k vám domov! Prepravcovi poskytujeme všetky potrebné dokumenty pre hladší proces a ak sa vyskytnú nejaké problémy, vždy sme tu, aby sme pomohli každému z našich zákazníkov! Prečítajte si viac.
• Aký je rozdiel medzi modelmi skladacích kajakov Tucktec?

  	2024	EÚ v roku 2025	2025
  Odolný	✔	✔	✔
  Ľahká	✔	✔	✔
  Prenosný	✔	✔	✔
  Sedacia klietka	X	✔	✔
  Vylepšený skeg	X	✔	✔
  Vylepšená opierka nôh	X	✔	✔
  Nový skladací mechanizmus	X	X	✔
  Cena	€	€€	€€€€
  Farby	Červená, zelená, modrá, žltá		+ Čierna

  
  Prečítajte si viac.
• Aké spôsoby platby akceptujete?
  Momentálne prijímame platby kartou (Visa a Mastercard) z každej krajiny a bankové prevody na náš bankový účet v Litve. Pracujeme na integrácii miestnych bánk a platobných metód vašej krajiny do našich systémov.
• Je moja platba bezpečná?
  Áno, všetky platby uskutočnené na našej webovej stránke sú bezpečné. Spracováva ich banka Revolut.
• Dodávate príslušenstvo spolu so skladacím kajakom Tucktec?

  Áno, ak si objednáte skladací kajak Tucktec a akékoľvek príslušenstvo, pošleme všetko spolu.

• Zmestí sa pádlo do skladacieho kajaku?
  Áno, pádlo AMBER-2 sa zmestí do skladacieho kajaku Tucktec. Je to 2-dielne pádlo, takže sa dá pohodlne rozobrať a perfektne zapadne do kajaku.
• Ponúkate zľavy?
  Okrem príležitostného predaja poskytujeme aj zľavy na základe množstva vašej objednávky. Ak si objednáte 2 kajaky, pri pokladni sa automaticky uplatní zľava 5 %. Ak si objednáte viac ako tri kajaky, automaticky získate zľavu 10%.