Pogosto zastavljena vprašanja

• Ali je zložljivi kajak Tucktec varen?

  Da, zložljivi kajak Tucktec je zelo varen in stabilen. Narejen je iz trpežnega polietilena visoke gostote (HDPE), tako da tudi če zadenete ob skalo ali hlod, ostane le praska, a kajakaš lahko brezskrbno nadaljuješ! Tudi če se prevrnete, kajak sam lebdi po gladini vode. Zaradi lastne varnosti vedno nosite rešilni jopič. Na tisoče ljudi je že preizkusilo in uživalo v naših zložljivih kajakih!

• Koliko časa dejansko traja, da se kajak zloži in razgrne?
  Zložljivi kajak Tucktec traja približno 1-2 minuti, da se zloži in razgrne, ko se navadite na postopek in uporabite plastiko. Ko nove stranke prejmejo svoj zložljivi kajak, si običajno vzamejo 5-15 minut časa za prvo sestavljanje, ker je plastika nova in trda, ljudje pa se naučijo, kako deluje mehanizem, običajno prek videa.
• kako deluje
  Glavni del zložljivega kajaka Tucktec je narejen iz HDPE plastike, ki je bila CNC obdelana na poseben način, da se kajak zloži kot origami. Po razgrnitvi kajaka mora uporabnik zakleniti 6 vzvodov, ki poskrbijo, da je plastika zložena na določen način, kjer voda ne more priti v notranjost in lahko oseba varno sedi. Oblika kajaka in plovnost HDPE plastike poskrbita, da kajak ostane na površju. Ko ga kajakaš konča z uporabo, so na voljo ravni utori za zlaganje Tuckteca v "burrito".
• Zakaj bi potreboval zložljivi kajak Tucktec, če lahko dobim samo napihljivega?
  Napihljivi kajaki niso varni, so zajetni, sestavljajo jih dolgo in so lahko enako težki kot togi kajak. Zložljivi kajak Tucktec je lahek (11,5 kilogramov), trden kajak - lahko udari tudi v največje skale, vendar pusti le prasko, lepo se zloži in sestavi v 2 minutah ali manj!
• Kaj se zgodi, če padem v vodo?
  Če se prevrnete, bo zložljivi kajak Tucktec lebdel po gladini vode, zaradi lastnosti HDPE se ne potopi na dno. Med vožnjo s kajakom vedno nosite rešilni jopič.
• Kaj je HIN?
  Identifikacijska številka trupa (HIN) je identifikacijska številka za vsak zložljivi kajak Tucktec. Ponujamo vam možnost prilagoditve konca vašega HIN po nizki ceni 5€! Sestavljen je iz barve vašega kajaka, številke serije in niza, sestavljenega iz 7 alfanumeričnih znakov ali manj, ki ga lahko spremenite s plačilom!
• Koliko časa zdrži zložljivi kajak, dokler se ne zlomi?
  Zložljivi kajak Tucktec je ocenjen na tisoče gub. Naša 3-letna garancija bo zagotovila, da bo težava odpravljena, tudi če se pojavi (to je malo verjetno). Toda običajno ga ljudje uporabljajo več kot pet let brez težav.
• Kaj se zgodi, če je kajak opraskan?
  Tako kot pri vsaki plastiki, še posebej pri HDPE, lahko nastanejo praske, ki so lahko zelo vidne. Zložljivi kajak Tucktec ni nič drugačen – od krpe lahko dobi celo mikro praske. Praske, ne glede na to ali so velike ali majhne, ​​niso problem, ne bodo vplivale na varnost kajaka. Je samo kozmetična.
• Kje je narejeno? Koliko časa traja, da prispemo?
  Zložljivi kajak Tucktec, ki ga prodajamo, izdelujemo sami v EU (Litva). Običajno potrebujemo 3-9 dni, da kajak pošljemo, nato pa bi moral prispeti v vaš dom po 2-14 dneh, odvisno od države, v kateri živite. Kajaki so bili prvotno zasnovani v ZDA, mi smo franšizojemalec, ki deluje v Vilniusu v Litvi.
• Ali je brezplačna dostava vključena v ceno?
  ja! Za zložljive kajake Tucktec je vključena brezplačna dostava za katero koli državo, v katero pošiljamo.
• Ali pošiljate v mojo državo?

  Če živite v Evropi ali blizu nje, vam najverjetneje pošljemo! Če svoje države ne vidite na seznamu, vendar živite blizu - nam pošljite e-pošto, vedno lahko najdemo rešitev za vsako državo!

  Uradno pošiljamo na Ålandske otoke, Albanijo, Alžirijo, Andoro, Armenijo, Avstrijo, Azerbajdžan, Bahrajn, Belgijo, Bosno in Hercegovino, Bolgarijo, Hrvaško, Ciper, Češko, Dansko, Egipt, Estonijo, Ferske otoke, Finsko, Francijo, Nemčijo, Gibraltar, Grčijo, Madžarsko, Islandijo, Irsko, otok Man, Italijo, Jersey, Jordanijo, Kosovo, Kuvajt, Latvijo, Libanon, Libija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Črna gora, Maroko, Nizozemska, Severna Makedonija, Norveška, Oman, Poljska, Portugalska, Katar, Romunija, Sakartvelo, San Marino, Savdska Arabija, Srbija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Tunizija, Turčija, Ukrajina, Združeni arabski emirati, Združeno kraljestvo, Vatikan.
  

• Želim prej prejeti svoj zložljivi kajak - kaj lahko storite?
  Ponujamo tri vrste možnosti pošiljanja: brezplačno, hitro in ekspresno. Brezplačna dostava je že vključena v ceno, hitra dostava stane 40€, vendar vaš zložljivi kajak Tucktec izdelamo in odpošljemo po prednostni vrsti, hitra dostava pa pomeni, da bo vaš kajak prispel do vas v 1-4 dneh. Preberi več.
• Ali lahko vrnem svoj zložljivi kajak, če mi ni všeč?
  Vsak kupec ima pravico do celotnega povračila v roku 14 dni od prevzema kajaka, tako da nas o tem obvesti na [email protected]. Po tem ponujamo 90-dnevno obdobje za vračilo, ki povratniku omogoča 75-odstotno vračilo. Vračilo kupnine se izvrši po prejemu in pregledu kajaka v naših prostorih. 25 % povračila se izda, če je bil kajak vrnjen poškodovan (kozmetične težave ali praske ne veljajo). Preberi več.
• Kaj se zgodi, če moram uporabiti garancijski servis?
  Če se zgodi nekaj, kar je večje od kozmetične težave (npr. praske), nudimo 3-letno garancijo, ki stranki (odvisno od težave) daje pravico do: 1. Prejetja kompleta za popravilo. 2. Da nam kajak brezplačno pošljete nazaj v popravilo. 3. Da nam pošljete kajak nazaj in prejmete novega. Preberi več.
• Kdo stoji za zložljivimi kajaki Tucktec?

  Tucktec je bil prvotno izumljen v ZDA. "Tucktec EU" je uradni franšizojemalec podjetja Tucktec. Naše uradno ime podjetja je MB Kayak Vilnius, registrirani smo v Litvi, državi EU, kjer izdelujemo kajake. Preberi več.

• Ali cena vključuje davke?
  Za države Evropske unije - ja, plačujemo DDV. Za države zunaj EU bo uvozni DDV, vendar je cena, ki ste nam jo plačali, ustrezno znižana. Preberi več.
• Živim izven EU - kako bodo potekali uvozni carinski postopki?
  Ne skrbite – imamo veliko strank, ki živijo zunaj EU, in postopek uvoza je bil enostaven za vse. Od našega ponudnika pošiljanja prejmete obvestilo, da imate dohodni paket in da morate dokončati uvozne postopke. Izpolnite obrazec za carinske organe, plačate uvozni DDV in Tucktec zložljivi kajak prispe na vaš dom! Prevozniku zagotovimo vse potrebne dokumente za nemotenejši postopek, in če pride do kakršnih koli težav, smo vedno tu, da pomagamo vsaki naši stranki! Preberi več.
• Kakšna je razlika med modeli zložljivih kajakov Tucktec?

  	2024	2025 EU	2025
  Vzdržljiv	✔	✔	✔
  Lahka	✔	✔	✔
  Prenosni	✔	✔	✔
  Sedežna kletka	X	✔	✔
  Izboljšan skeg	X	✔	✔
  Izboljšan naslon za noge	X	✔	✔
  Nov zložljivi mehanizem	X	X	✔
  Cena	€	€€	€€€€
  Barve	Rdeča, zelena, modra, rumena		+ Črna

  
  Preberi več.
• Katere načine plačila sprejemate?
  Trenutno sprejemamo kartična plačila (Visa in Mastercard) iz vseh držav in bančna nakazila na naš litovski bančni račun. Delamo na integraciji lokalnih bank in načinov plačila v vaši državi v naše sisteme.
• Je moje plačilo varno?
  Da, vsa plačila na naši spletni strani so varna. Obdeluje jih banka Revolut.
• Ali dodatno opremo pošiljate skupaj z zložljivim kajakom Tucktec?

  Da, če naročite zložljivi kajak Tucktec in katerega koli dodatka, vam pošljemo vse skupaj.

• Ali se veslo prilega zložljivemu kajaku?
  Da, veslo AMBER-2 se prilega notranjosti zložljivega kajaka Tucktec. Je 2-delno veslo, tako da se udobno razstavi in ​​se popolnoma prilega notranjosti kajaka.
• Ali ponujate popuste?
  Poleg občasnih akcij nudimo tudi popuste glede na količino vašega naročila. Če naročite 2 kajaka, se na blagajni samodejno upošteva 5 % popust. Ob naročilu več kot treh kajakov prejmete avtomatski 10% popust.