Ofte stillede spørgsmål

• Er Tucktec foldekajakken sikker?

  Ja, Tucktec foldekajakken er meget sikker og stabil. Den er lavet af slidstærkt polyethylen med høj densitet (HDPE), så selvom du rammer en sten eller en træstamme, efterlader den kun en ridse, men du kan fortsætte kajaksejladsen uden bekymringer! Selvom du kæntrer, flyder selve kajakken langs vandoverfladen. Husk altid at bære en redningsvest for din egen sikkerhed. Tusindvis af mennesker har allerede testet og nydt vores foldekajakker!

• Hvor lang tid tager det egentlig at folde og folde kajakken ud?
  Tucktec foldekajakken tager omkring 1-2 minutter at folde og folde ud, når du har vænnet dig til processen, og plastikken er brugt. Efter at have modtaget deres foldekajak, tager nye kunder normalt 5-15 minutter under deres første samling, fordi plastikken er ny og stift, og folk lærer, hvordan mekanismen fungerer, normalt gennem en video.
• Hvordan virker det?
  Hoveddelen af ​​Tucktec foldekajakken er lavet af HDPE plast, som er blevet CNC'et på en speciel måde for at få kajakken til at folde som origami. Efter udfoldning af kajakken skal brugeren låse 6 håndtag på plads, som sørger for, at plastikken foldes på en bestemt måde, hvor der ikke kan komme vand ind og personen kan sidde sikkert. Kajakkens form og HDPE-plastikkens opdrift sørger for, at kajakken forbliver flydende. Efter at kajakroeren er færdig med at bruge den, er der lige riller til at folde Tucktec til en "burrito".
• Hvorfor skulle jeg bruge en Tucktec foldekajak, når jeg bare kan få en gummibåd?
  Oppustelige kajakker er ikke sikre, de er omfangsrige, de tager lang tid at samle, og de kan være lige så tunge som en stiv kajak. Tucktec foldekajakken er en letvægts (11,5 kg), stiv kajak - den kan ramme de største sten, men de efterlader kun en ridse, den foldes pænt sammen, og den samles på 2 minutter eller mindre!
• Hvad sker der, hvis jeg falder i vandet?
  Hvis du kæntrer, vil Tucktec foldekajakken flyde langs vandoverfladen, den synker ikke til bunds på grund af HDPEs egenskaber. Sørg altid for, at du bærer en redningsvest, mens du sejler i kajak.
• Hvad er et HIN?
  Et Hull Identification Number (HIN) er et identifikationsnummer for hver Tucktec foldekajak. Vi tilbyder muligheden for at tilpasse slutningen af ​​din HIN til en lav pris på 5€! Den består af farven på din kajak, batchnummeret og en streng bestående af 7 alfanumeriske tegn eller færre, som du kan betale for at ændre!
• Hvor længe holder foldekajakken, indtil den går i stykker?
  Tucktec foldekajakken er bedømt til tusindvis af folder. Vores 3-årige garanti vil sikre, at selvom der opstår et problem (det er usandsynligt), vil det blive rettet. Men normalt bruger folk det i over fem år uden problemer.
• Hvad sker der, hvis kajakken bliver ridset?
  Som med enhver plastik, men især med HDPE, kan der opstå ridser, og de kan være meget synlige. Tucktec foldekajakken er ikke anderledes - den kan endda få mikroridser fra en klud. Ridser, uanset om de er store eller små, er ikke et problem, det vil ikke påvirke kajakkens sikkerhed. Det er kun kosmetisk.
• Hvor er det lavet? Hvor lang tid tager det at ankomme?
  Tucktec foldekajakken, som vi sælger, er lavet af os i EU (Litauen). Vi tager normalt 3-9 dage om at afsende kajakken, og så skulle den ankomme i dit hjem efter 2-14 dage, afhængig af hvilket land du bor i. Kajakkerne er oprindeligt designet i USA, vi er franchisetager, der opererer i Vilnius, Litauen.
• Er gratis fragt inkluderet i prisen?
  Ja! Gratis forsendelse er inkluderet for Tucktec foldekajakker til ethvert af de lande, som vi sender til.
• Sender du til mit land?

  Hvis du bor i Europa eller tæt på det, sender vi højst sandsynligt til dig! Hvis du ikke kan se dit land på listen, men du bor tæt på - send os en e-mail, vi kan altid finde en løsning for hvert land!

  Officielt sender vi til Ålandsøerne, Albanien, Algeriet, Andorra, Armenien, Østrig, Aserbajdsjan, Bahrain, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Ægypten, Estland, Færøerne, Finland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Manreland Italien, Jersey, Island, Kovo, Island, I, Kovo Kuwait, Letland, Libanon, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Marokko, Holland, Nordmakedonien, Norge, Oman, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Sakartvelo, San Marino, Saudi-Arabien, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Slovenien, Spanien, Ukraine, Slovakiet, Slovenien, Slovenien, Spanien, Ukraine, Slovakiet, Slovenien, Slovenien, Slovenien, Spanien, Ukraine, Storbritannien, Vatikanet.
  

• Jeg vil gerne modtage min foldekajak hurtigere - hvad kan du gøre?
  Vi tilbyder tre typer forsendelsesmuligheder: gratis, fremskyndet og ekspres. Gratis fragt er allerede inkluderet i prisen, fremskyndet fragt koster 40€, men vi laver og afsender din Tucktec foldekajak i prioriteret kø, og ekspresforsendelse betyder, at din kajak når dig i løbet af 1-4 dage. Læs mere.
• Kan jeg returnere min foldekajak, hvis jeg ikke kan lide den?
  Hver kunde har ret til fuld refusion inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​kajakken ved at informere os på info@tucktec.eu. Derefter tilbyder vi en 90-dages returperiode, som giver returmodtageren ret til 75 % refusion. Refusionen udstedes efter modtagelse og eftersyn af kajakken på vores faciliteter. En refusion på 25 % udstedes, hvis kajakken er blevet returneret beskadiget (kosmetiske problemer eller ridser gælder ikke). Læs mere.
• Hvad sker der, hvis jeg skal bruge garantiservicen?
  Hvis der er sket noget, der er større end et kosmetisk problem (som ridser), tilbyder vi 3 års garanti, som giver kunden ret (afhængigt af problemet): 1. At modtage et reparationssæt. 2. At sende kajakken tilbage til os gratis til reparation. 3. At sende kajakken tilbage til os og modtage en ny. Læs mere.
• Hvem er firmaet bag Tucktec foldekajakker?

  Tucktec blev oprindeligt opfundet i USA. "Tucktec EU" er den officielle franchisetager af Tucktec. Vores officielle firmanavn er MB Kayak Vilnius, vi er registreret i Litauen, et EU-land, hvor vi fremstiller kajakkerne. Læs mere.

• Er prisen inklusive skatter?
  For EU-lande - ja, vi betaler moms. For lande uden for EU vil der være importmoms, men prisen, som du har betalt os, er reduceret tilsvarende. Læs mere.
• Jeg bor uden for EU - hvordan vil toldimportprocedurerne forløbe?
  Bare rolig – vi har mange kunder, der bor uden for EU, og importprocessen har været nem for alle. Du modtager en meddelelse fra vores fragtudbyder om, at du har en indgående pakke, og du skal gennemføre importprocedurerne. Du udfylder en formular til toldmyndighederne, du betaler importmomsen og Tucktec foldekajakken kommer hjem til dig! Vi forsyner fragtfirmaet med alle nødvendige dokumenter for en smidigere proces, og hvis der er problemer, er vi altid her for at hjælpe hver eneste af vores kunder! Læs mere.
• Hvad er forskellen mellem Tucktec foldekajakmodellerne?

  	2024	2025 EU	2025
  Holdbar	✔	✔	✔
  Letvægts	✔	✔	✔
  Transportabel	✔	✔	✔
  Sædebur	X	✔	✔
  Forbedret skeg	X	✔	✔
  Forbedret fodstøtte	X	✔	✔
  Ny foldemekanisme	X	X	✔
  Pris	€	€€	€€€€
  Farver	Rød, grøn, blå, gul		+ Sort

  
  Læs mere.
• Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
  Lige nu accepterer vi kortbetalinger (Visa og Mastercard) fra alle lande og bankoverførsler til vores litauiske bankkonto. Vi arbejder på at integrere dit lands lokale banker og betalingsmetoder i vores systemer.
• Er min betaling sikker?
  Ja, alle betalinger foretaget på vores hjemmeside er sikre. De behandles af Revolut Bank.
• Sender du tilbehøret sammen med Tucktec foldekajakken?

  Ja, hvis du bestiller en Tucktec foldekajak og noget af tilbehøret, sender vi alt sammen.

• Passer pagajen inde i foldekajakken?
  Ja, AMBER-2-pagajen passer inde i Tucktec foldekajakken. Det er en 2-delt pagaj, så den kan nemt skilles ad og passer perfekt inde i kajakken.
• Tilbyder du rabatter?
  Udover lejlighedsvis udsalg giver vi også rabatter baseret på mængden af ​​din ordre. Bestiller du 2 kajakker, er der automatisk 5% rabat ved kassen. Bestiller du mere end tre kajakker, får du automatisk 10 % rabat.