Usein kysytyt kysymykset

• Onko Tucktecin taitettava kajakki turvallinen?

  Kyllä, Tucktec-taitettava kajakki on erittäin turvallinen ja vakaa. Se on valmistettu kestävästä korkeatiheyspolyeteenistä (HDPE), joten vaikka osuisit kiveen tai puuhun, se jättää vain naarmuun, mutta voit jatkaa melontaa huoletta! Vaikka kaatuisit, kajakki itse kelluu veden pinnalla. Muista aina käyttää pelastusliiviä oman turvallisuutesi vuoksi. Tuhannet ihmiset ovat jo testanneet ja nauttineet kokoontaitetuista kajakkeistamme!

• Kuinka kauan kajakin taittaminen ja avaaminen kestää?
  Tucktec-taitettava kajakki taittuu ja avautuu noin 1-2 minuutissa, kun olet tottunut prosessiin ja muovi on käytetty. Saatuaan kokoontaitettavan kajakin uusilla asiakkailla menee yleensä 5-15 minuuttia ensimmäiseen kokoonpanoon, koska muovi on uutta ja jäykkää ja ihmiset oppivat mekanismin toiminnasta yleensä videon kautta.
• Miten se toimii?
  Pääosa Tucktec-taitettavasta kajakista on valmistettu HDPE-muovista, joka on CNC-käsitelty erityisellä tavalla, jotta kajakki taittuu origamin tapaan. Kajakin avaamisen jälkeen käyttäjän on lukittava paikoilleen 6 vipua, mikä varmistaa, että muovi on taitettu tietyllä tavalla, jossa vesi ei pääse sisään ja henkilö voi istua turvallisesti. Kajakin muoto ja HDPE-muovin kelluvuus varmistavat, että kajakki pysyy pinnalla. Kun kajakki on käyttänyt sitä, siinä on suoria uria Tucktecin taittamiseksi "burritoksi".
• Miksi minun pitäisi tarvita kokoontaitettavaa Tucktec-kajakkia, kun voin hankkia vain puhallettavan?
  Ilmatäytteiset kajakit eivät ole turvallisia, ne ovat tilaa vieviä, niiden kokoaminen kestää kauan ja ne voivat olla yhtä painavia kuin jäykkä kajakki. Tucktec-taittuva kajakki on kevyt (11,5 kiloa), jäykkä kajakki - se voi osua suuriin kiviin, mutta ne jättävät vain naarmuun, se taittuu siististi ja kootaan 2 minuutissa tai vähemmän!
• Mitä tapahtuu, jos putoan veteen?
  Kaatuessa Tucktec-taittokajakki kelluu veden pinnalla, se ei uppoa pohjaan HDPE:n ominaisuuksien vuoksi. Varmista aina, että käytät pelastusliiviä meloessasi.
• Mikä on HIN?
  Hull Identification Number (HIN) on jokaisen Tucktecin kokoontaitettavan kajakin tunnistenumero. Tarjoamme mahdollisuuden räätälöidä HIN-päätteesi edulliseen hintaan 5€! Se koostuu kajakkisi väristä, eränumerosta ja merkkijonosta, joka koostuu enintään 7 aakkosnumeerisesta merkistä, jonka vaihtamisesta voit maksaa!
• Kuinka kauan kokoontaitettava kajakki kestää, kunnes se rikkoutuu?
  Tucktec-taitettava kajakki on luokiteltu tuhansiin taitteisiin. 3 vuoden takuumme varmistaa, että vaikka ongelma esiintyisi (se on epätodennäköistä), se korjataan. Mutta yleensä ihmiset käyttävät sitä yli viisi vuotta ilman ongelmia.
• Mitä tapahtuu, jos kajakki naarmuuntuu?
  Kuten missä tahansa muovissa, mutta erityisesti HDPE:ssä, naarmuja voi esiintyä ja ne voivat olla hyvin näkyviä. Tucktecin kokoontaittuva kajakki ei ole mitenkään erilainen - se voi saada jopa mikronaarmuja kankaasta. Naarmut, olivatpa ne suuria tai pieniä, eivät ole ongelma, ne eivät vaikuta kajakin turvallisuuteen. Se on vain kosmeettista.
• Missä se on valmistettu? Kauanko kestää saapua?
  Myymämme Tucktec-taitettava kajakki on meidän valmistamamme EU:ssa (Liettua). Meillä menee yleensä 3-9 päivää kajakin lähettämiseen, jonka jälkeen sen pitäisi saapua kotiisi 2-14 päivän kuluttua asuinmaasta riippuen. Kajakit suunniteltiin alun perin Yhdysvalloissa, olemme franchising-saaja, joka toimii Vilnassa, Liettuassa.
• Sisältyykö ilmainen toimitus hintaan?
  Kyllä! Tucktec-taittokajakkeihin sisältyy ilmainen toimitus kaikkiin maihin, joihin toimitamme.
• Lähetätkö kotimaahani?

  Jos asut Euroopassa tai sen lähellä, toimitamme sinulle todennäköisesti! Jos et näe maatasi luettelossa, mutta asut lähellä - lähetä meille sähköpostia, voimme aina löytää ratkaisun jokaiseen maahan!

  Toimitamme virallisesti Ahvenanmaalle, Albanialle, Algerialle, Andorralle, Armeniaan, Itävaltaan, Azerbaidžaniin, Bahrainiin, Belgiaan, Bosnia ja Hertsegovinaan, Bulgariaan, Kroatiaan, Kyprokseen, Tšekkiin, Tanskaan, Egyptiin, Viroon, Färsaaret, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Jordania, Irlanti, Kuwa Isle, Kuwa. Latvia, Libanon, Libya, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Marokko, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Oman, Puola, Portugali, Qatar, Romania, Sakartvelo, San Marino, Saudi-Arabia, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina, Arabiemiirikunnat, Tunisia Vatikaani.
  

• Haluan saada taitettavan kajakini nopeammin - mitä voit tehdä?
  Tarjoamme kolmenlaisia ​​toimitusvaihtoehtoja: ilmainen, nopeutettu ja pikalähetys. Ilmainen toimitus sisältyy jo hintaan, pikatoimitus maksaa 40€, mutta valmistamme ja lähetämme Tucktec-taittokajakkisi prioriteettijonossa ja pikatoimituksena kajakkisi saapuu perille 1-4 päivässä. Lue lisää.
• Voinko palauttaa taitettavan kajakini, jos en pidä siitä?
  Jokaisella asiakkaalla on oikeus täyden hyvitykseen 14 päivän kuluessa kajakin vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä meille osoitteeseen info@tucktec.eu. Sen jälkeen tarjoamme 90 päivän palautusikkunan, joka oikeuttaa palautuksen 75 %:n hyvitykseen. Hyvitys myönnetään kajakin vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen tiloissamme. 25% hyvitys myönnetään, jos kajakki on palautettu vahingoittuneena (kosmeettiset ongelmat tai naarmut eivät koske). Lue lisää.
• Mitä tapahtuu, jos minun on käytettävä takuupalvelua?
  Jos tapahtuu jotain kosmeettista suurempaa ongelmaa (esim. naarmuja), tarjoamme 3 vuoden takuun, joka oikeuttaa asiakkaalle (ongelmasta riippuen): 1. Korjaussarjan saaminen. 2. Lähetä kajakki takaisin meille veloituksetta korjattavaksi. 3. Lähettääksesi kajakin takaisin meille ja vastaanottaaksesi uuden. Lue lisää.
• Kuka on Tucktecin taittokajakkien takana?

  Tucktec keksittiin alun perin Yhdysvalloissa. "Tucktec EU" on Tucktecin virallinen franchising-saaja. Virallinen toiminimemme on MB Kayak Vilnius, rekisteröidymme EU-maahan Liettuassa, jossa valmistamme kajakkeja. Lue lisää.

• Sisältääkö hinta verot?
  Euroopan unionin maille - kyllä, maksamme arvonlisäveron. EU:n ulkopuolisiin maihin sovelletaan tuontialv:a, mutta meille maksamaasi hintaa on alennettu vastaavasti. Lue lisää.
• Asun EU:n ulkopuolella - miten tullituontimenettelyt sujuvat?
  Älä huoli - meillä on paljon asiakkaita, jotka asuvat EU:n ulkopuolella, ja tuontiprosessi on ollut kaikille helppoa. Saat kuljetuspalveluntarjoajaltamme ilmoituksen, että sinulla on saapuva paketti ja sinun on suoritettava tuontitoimenpiteet. Täytät tulliviranomaisille lomakkeen, maksat tuontiarvonlisäveron ja Tucktec-taitettava kajakki saapuu kotiisi! Toimitamme rahdinkuljettajalle kaikki tarvittavat asiakirjat prosessin sujuvuuden takaamiseksi, ja jos tulee ongelmia, olemme aina valmiina auttamaan jokaista asiakastamme! Lue lisää.
• Mitä eroa on Tucktecin kokoontaitettavien kajakkimallien välillä?

  	2024	2025 EU	2025
  Kestävä	✔	✔	✔
  Kevyt	✔	✔	✔
  Kannettava	✔	✔	✔
  Istuinhäkki	X	✔	✔
  Parannettu skeg	X	✔	✔
  Paranneltu jalkatuki	X	✔	✔
  Uusi taittomekanismi	X	X	✔
  Hinta	€	€€	€€€€
  värit	Punainen, Vihreä, Sininen, Keltainen		+ Musta

  
  Lue lisää.
• Mitä maksutapoja hyväksyt?
  Tällä hetkellä hyväksymme korttimaksut (Visa ja Mastercard) kaikista maista ja pankkisiirrot liettualaiselle pankkitilillemme. Pyrimme integroimaan maasi paikalliset pankit ja maksutavat järjestelmiimme.
• Onko maksuni turvallinen?
  Kyllä, kaikki verkkosivuillamme suoritetut maksut ovat turvallisia. Ne käsitellään Revolut Bankissa.
• Toimitatko tarvikkeet yhdessä Tucktec-taitettavan kajakin kanssa?

  Kyllä, jos tilaat Tucktec-taitettavan kajakin ja minkä tahansa lisävarusteen, toimitamme kaikki yhdessä.

• Sopiiko mela kokoontaitettavan kajakin sisään?
  Kyllä, AMBER-2 mela sopii Tucktecin taitettavan kajakin sisään. Se on 2-osainen mela, joten se puretaan mukavasti ja sopii täydellisesti kajakin sisään.
• Tarjoatko alennuksia?
  Satunnaisten alennusmyyntien lisäksi annamme myös alennuksia tilauksesi määrän perusteella. Jos tilaat 2 kajakkia, saat 5% alennuksen automaattisesti kassalla. Jos tilaat enemmän kuin kolme kajakkia, saat automaattisen 10 % alennuksen.