Bieži uzdotie jautājumi

• Vai Tucktec saliekamais kajaks ir drošs?

  Jā, Tucktec saliekamais kajaks ir ļoti drošs un stabils. Tas ir izgatavots no izturīga augsta blīvuma polietilēna (HDPE), tāpēc, pat atsitoties pret akmeni vai baļķi, tas atstāj tikai skrāpējumu, taču jūs varat bezrūpīgi turpināt braukt ar kajaku! Pat ja jūs apgāzāties, kajaks pats peld pa ūdens virsmu. Savas drošības labad vienmēr atcerieties valkāt glābšanas vesti. Tūkstošiem cilvēku jau ir izmēģinājuši un izbaudījuši mūsu salokāmos kajakus!

• Cik ilgi patiesībā nepieciešams, lai salocītu un atlocītu kajaku?
  Kad esat pieradis pie procesa un plastmasa ir izmantota, Tucktec salokāmā kajaka salocīšana un atlocīšana aizņem apmēram 1–2 minūtes. Jaunie klienti pēc saliekamā kajaka saņemšanas pirmajā montāžas reizē parasti aizņem 5-15 minūtes, jo plastmasa ir jauna un stingra, un cilvēki uzzina, kā darbojas mehānisms, parasti caur video.
• Kā tas darbojas?
  Galvenā Tucktec saliekamā kajaka daļa ir izgatavota no HDPE plastmasas, kas ir īpaši apstrādāta ar CNC, lai kajaks būtu salokāms kā origami. Pēc kajaka atlocīšanas lietotājam ir jānofiksē vietā 6 sviras, kas nodrošina, ka plastmasa ir salocīta noteiktā veidā, kur ūdens nevar iekļūt iekšā un cilvēks var droši sēdēt. Kajaka forma un HDPE plastmasas peldspēja nodrošina kajaka turēšanu virs ūdens. Pēc tam, kad smaiļotājs ir pabeidzis to izmantot, ir taisnas rievas, lai Tucktec salocītu "burito".
• Kāpēc man ir vajadzīgs Tucktec saliekamais kajaks, ja es varu dabūt tikai piepūšamo?
  Piepūšamie kajaki nav droši, tie ir apjomīgi, to montāža prasa daudz laika, un tie var būt tikpat smagi kā stingrs kajaks. Tucktec salokāmais kajaks ir viegls (11,5 kg), stingrs kajaks - tas var atsisties pret lielākajiem akmeņiem, bet tie tikai atstās skrāpējumu, tas glīti salokās un saliekams 2 minūtēs vai mazāk!
• Kas notiks, ja es iekritu ūdenī?
  Apgāšanās gadījumā Tucktec saliekamais kajaks peldēs pa ūdens virsmu, tas nenogrimst dibenā HDPE īpašību dēļ. Braucot ar kajaku, lūdzu, vienmēr uzvelciet glābšanas vesti.
• Kas ir HIN?
  Korpusa identifikācijas numurs (HIN) ir katra Tucktec salokāmā kajaka identifikācijas numurs. Mēs piedāvājam iespēju pielāgot jūsu HIN beigas par zemu cenu 5 €! Tas sastāv no jūsu kajaka krāsas, partijas numura un virknes, kas sastāv no 7 vai mazāk burtiem un ciparu rakstzīmēm, kuru nomaiņu varat maksāt!
• Cik ilgi saliekamais kajaks kalpo, līdz saplīst?
  Tucktec saliekamais kajaks ir paredzēts tūkstošiem salocīšanas. Mūsu 3 gadu garantija nodrošinās, ka pat tad, ja radīsies problēma (tas ir maz ticams), tā tiks novērsta. Bet parasti cilvēki to lieto vairāk nekā piecus gadus bez problēmām.
• Kas notiek, ja kajaks ir saskrāpēts?
  Tāpat kā ar jebkuru plastmasu, bet īpaši ar HDPE, var rasties skrāpējumi, kas var būt ļoti labi redzami. Tucktec saliekamais smailītis ne ar ko neatšķiras – tas var iegūt pat mikroskrāpējumus no auduma. Skrāpējumi, neatkarīgi no tā, vai tie ir lieli vai mazi, nav problēma, tas neietekmēs kajaka drošību. Tas ir tikai kosmētisks.
• Kur tas ir izgatavots? Cik ilgs laiks nepieciešams, lai ierastos?
  Mūsu pārdotais Tucktec saliekamais kajaks ir mūsu ražots ES (Lietuva). Mēs parasti aizņemam 3-9 dienas, lai nosūtītu kajaku, un pēc tam jūsu mājās tam vajadzētu nonākt pēc 2-14 dienām, atkarībā no valsts, kurā dzīvojat. Kajaki sākotnēji tika izstrādāti ASV, mēs esam franšīzes ņēmēji, kas darbojas Viļņā, Lietuvā.
• Vai bezmaksas piegāde ir iekļauta cenā?
  Jā! Bezmaksas piegāde ir iekļauta Tucktec saliekamajiem kajakiem uz jebkuru valsti, uz kuru mēs piegādājam.
• Vai jūs sūtāt uz manu valsti?

  Ja jūs dzīvojat Eiropā vai tuvu tai, mēs, visticamāk, piegādāsim jums! Ja sarakstā neredzat savu valsti, bet dzīvojat tuvu - rakstiet mums, mēs vienmēr varam atrast risinājumu katrai valstij!

  Oficiāli piegādājam uz Ālandu salām, Albāniju, Alžīriju, Andoru, Armēniju, Austriju, Azerbaidžānu, Bahreinu, Beļģiju, Bosniju un Hercegovinu, Bulgāriju, Horvātiju, Kipru, Čehiju, Dāniju, Ēģipti, Igauniju, Fēru salām, Somiju, Franciju, Vāciju, Gibraltāru, Grieķiju, Ungāriju, Islandi, Jordāniju, Īriju, Menas salu, Kuvas salu Latvija, Libāna, Lībija, Lihtenšteina, Lietuva, Luksemburga, Malta, Moldova, Monako, Melnkalne, Maroka, Nīderlande, Ziemeļmaķedonija, Norvēģija, Omāna, Polija, Portugāle, Katara, Rumānija, Sakartvelo, Sanmarīno, Saūda Arābija, Serbija, Slovākija, Slovēnija, Spānija, Zviedrija, Apvienotā Karaliste, Tunisija, Ukraina, Turcija, Tunisija, Turcija Vatikāns.
  

• Vēlos ātrāk saņemt savu saliekamo kajaku — ko jūs varat darīt?
  Mēs piedāvājam trīs veidu piegādes iespējas: bezmaksas, paātrinātā un eksprespasta. Bezmaksas piegāde jau ir iekļauta cenā, ātrā piegāde maksā 40 €, bet mēs izgatavojam un izsūtām jūsu Tucktec saliekamo kajaku prioritārā rindā, un ekspressūtīšana nozīmē, ka jūsu kajaks pie jums nonāks 1-4 dienu laikā. Lasīt vairāk.
• Vai es varu atgriezt savu saliekamo kajaku, ja man tas nepatīk?
  Katram klientam ir tiesības uz pilnu naudas atmaksu 14 dienu laikā pēc kajaka saņemšanas, informējot mūs uz [email protected]. Pēc tam mēs piedāvājam 90 dienu atgriešanas periodu, kas dod tiesības atgriežamajam saņemt 75% atmaksu. Atmaksa tiek izsniegta pēc kajaka saņemšanas un pārbaudes mūsu objektos. Ja kajaks ir atgriezts bojāts (kosmētiskas problēmas vai skrāpējumi neattiecas), tiek atmaksāta 25% apmērā. Lasīt vairāk.
• Kas notiek, ja man ir jāizmanto garantijas serviss?
  Ja ir noticis kaut kas lielāks par kosmētisku problēmu (piemēram, skrāpējumi), mēs piedāvājam 3 gadu garantiju, kas dod klientam tiesības (atkarībā no problēmas): 1. Saņemt remonta komplektu. 2. Nosūtīt kajaku atpakaļ mums bez maksas remontam. 3. Nosūtīt kajaku atpakaļ mums un saņemt jaunu. Lasīt vairāk.
• Kurš ir uzņēmums Tucktec saliekamo kajaku ražošanā?

  Tucktec sākotnēji tika izgudrots ASV. "Tucktec EU" ir oficiālais Tucktec franšīzes ņēmējs. Mūsu oficiālais uzņēmuma nosaukums ir MB Kayak Vilnius, esam reģistrēti Lietuvā, ES valstī, kur ražojam smailītes. Lasīt vairāk.

• Vai cenā ir iekļauti nodokļi?
  Eiropas Savienības valstīm - jā, mēs maksājam PVN. Valstīm, kas nav ES, tiks piemērots importa PVN, taču cena, ko jūs mums samaksājāt, ir attiecīgi samazināta. Lasīt vairāk.
• Es dzīvoju ārpus ES - kā notiks muitas importa procedūras?
  Neuztraucieties – mums ir daudz klientu, kas dzīvo ārpus ES, un importa process ir bijis vienkāršs visiem. Jūs saņemat paziņojumu no mūsu piegādes pakalpojumu sniedzēja, ka jums ir ienākošā paka, un jums ir jāpabeidz importa procedūras. Jūs aizpildāt veidlapu muitas iestādēm, samaksājat importa PVN un Tucktec saliekamais kajaks pienāk jūsu mājās! Mēs nodrošinām pārvadātājam visus nepieciešamos dokumentus, lai process noritētu vienmērīgāk, un, ja rodas kādas problēmas, mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt ikvienam mūsu klientam! Lasīt vairāk.
• Kāda ir atšķirība starp Tucktec salokāmo kajaku modeļiem?

  	2024. gads	2025. gads ES	2025. gads
  Izturīgs	✔	✔	✔
  Viegls	✔	✔	✔
  Pārnēsājams	✔	✔	✔
  Sēdekļa būris	X	✔	✔
  Uzlabota skeg	X	✔	✔
  Uzlabots kāju balsts	X	✔	✔
  Jauns locīšanas mehānisms	X	X	✔
  Cena	€	€ €	€ € € €
  Krāsas	Sarkans, Zaļš, Zils, Dzeltens		+ Melns

  
  Lasīt vairāk.
• Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?
  Šobrīd mēs pieņemam karšu maksājumus (Visa un Mastercard) no katras valsts un bankas pārskaitījumus uz mūsu Lietuvas bankas kontu. Mēs strādājam pie jūsu valsts vietējo banku un maksājumu metožu integrēšanas mūsu sistēmās.
• Vai mans maksājums ir drošs?
  Jā, visi maksājumi, kas veikti mūsu vietnē, ir droši. Tos apstrādā Revolut Bank.
• Vai jūs piegādājat piederumus kopā ar Tucktec saliekamo kajaku?

  Jā, ja pasūtāt Tucktec saliekamo kajaku un kādu no piederumiem, mēs visu nosūtīsim kopā.

• Vai lāpstiņa ietilpst salokāmā kajakā?
  Jā, lāpstiņa AMBER-2 iederas Tucktec salokāmajā kajakā. Tas ir 2-daļīgs airis, tāpēc tas ērti izjaucas un lieliski iekļaujas kajaka iekšpusē.
• Vai piedāvājat atlaides?
  Papildus neregulārajai izpārdošanai mēs piedāvājam arī atlaides, pamatojoties uz jūsu pasūtījuma daudzumu. Pasūtot 2 kajakus, kasē automātiski tiek piemērota 5% atlaide. Pasūtot vairāk kā trīs kajakus, saņemsi automātisku 10% atlaidi.