Veelgestelde vragen

• Is de Tucktec opvouwbare kajak veilig?

  Ja, de opvouwbare kajak van Tucktec is zeer veilig en stabiel. Hij is gemaakt van duurzaam polyethyleen met hoge dichtheid (HDPE), dus zelfs als je tegen een rots of een boomstam botst, laat hij slechts een krasje achter, maar je kunt zorgeloos blijven kajakken! Zelfs als je kapseist, drijft de kajak zelf op het wateroppervlak. Vergeet niet om altijd een zwemvest te dragen voor je eigen veiligheid. Duizenden mensen hebben onze opvouwbare kajaks al getest en ervan genoten!

• Hoe lang duurt het eigenlijk om de kajak op- en uit te vouwen?
  Het op- en uitvouwen van de Tucktec-opvouwbare kajak duurt ongeveer 1-2 minuten, zodra u aan het proces gewend bent en het plastic is gebruikt. Nadat ze hun opvouwbare kajak hebben ontvangen, duurt het voor nieuwe klanten meestal 5 tot 15 minuten tijdens de eerste montage, omdat het plastic nieuw en stijf is en mensen leren hoe het mechanisme werkt, meestal via een video.
• Hoe werkt het?
  Het grootste deel van de Tucktec opvouwbare kajak is gemaakt van HDPE-plastic dat op een speciale manier is CNC-gefreesd om de kajak te laten vouwen als origami. Na het uitvouwen van de kajak moet de gebruiker 6 hendels vergrendelen, die ervoor zorgen dat het plastic op een specifieke manier wordt gevouwen zodat er geen water naar binnen kan komen en de persoon veilig kan zitten. De vorm van de kajak en het drijfvermogen van het HDPE-kunststof zorgen ervoor dat de kajak blijft drijven. Nadat de kajakker er klaar mee is, zijn er rechte groeven om de Tucktec tot een "burrito" te vouwen.
• Waarom zou ik een Tucktec opvouwbare kajak nodig hebben als ik ook gewoon een opblaasbare kajak kan krijgen?
  Opblaasbare kajaks zijn niet veilig, ze zijn omvangrijk, het duurt lang om ze in elkaar te zetten en ze kunnen net zo zwaar zijn als een stijve kajak. De Tucktec opvouwbare kajak is een lichtgewicht (11,5 kilogram), stijve kajak - hij kan de grootste rotsen raken, maar laat alleen een kras achter, hij vouwt netjes op en is in 2 minuten of minder in elkaar te zetten!
• Wat gebeurt er als ik in het water val?
  Mocht je kapseizen, dan blijft de opvouwbare Tucktec kajak drijven op het wateroppervlak en zinkt hij niet naar de bodem dankzij de eigenschappen van HDPE. Draag altijd een zwemvest tijdens het kajakken.
• Wat is een HIN?
  Een Hull Identification Number (HIN) is een identificatienummer voor elke Tucktec opvouwbare kajak. Wij bieden de mogelijkheid om het einde van uw HIN aan te passen voor een lage prijs van € 5! Het bestaat uit de kleur van uw kajak, het batchnummer en een reeks van maximaal 7 alfanumerieke tekens, die u tegen betaling kunt wijzigen!
• Hoe lang gaat de opvouwbare kajak mee totdat hij kapot gaat?
  De Tucktec opvouwbare kajak is geschikt voor duizenden vouwen. Onze garantie van 3 jaar zorgt ervoor dat zelfs als er zich een probleem voordoet (het is onwaarschijnlijk), dit wordt opgelost. Maar meestal gebruiken mensen het meer dan vijf jaar zonder problemen.
• Wat gebeurt er als de kajak bekrast raakt?
  Zoals bij elk plastic, maar vooral bij HDPE, kunnen er krassen ontstaan ​​en deze kunnen goed zichtbaar zijn. De opvouwbare kajak van Tucktec is niet anders: hij kan zelfs microkrasjes krijgen van een doek. Krassen, of ze nu groot of klein zijn, zijn geen probleem en hebben geen invloed op de veiligheid van de kajak. Het is alleen cosmetisch.
• Waar wordt het gemaakt? Hoe lang duurt het voordat ik arriveer?
  De Tucktec opvouwbare kajak die wij verkopen is door ons gemaakt in de EU (Litouwen). Normaal gesproken duurt het 3-9 dagen om de kajak te verzenden, en dan zou deze na 2-14 dagen bij u thuis moeten aankomen, afhankelijk van het land waarin u woont. De kajaks zijn oorspronkelijk ontworpen in de VS, wij zijn een franchisenemer die actief is in Vilnius, Litouwen.
• Is gratis verzending bij de prijs inbegrepen?
  Ja! Gratis verzending is inbegrepen voor Tucktec opvouwbare kajaks voor alle landen waarnaar we verzenden.
• Verzenden jullie naar mijn land?

  Woont u in of nabij Europa? Dan verzenden we waarschijnlijk naar u! Staat uw land niet in de lijst, maar woont u wel in de buurt? Stuur ons dan een e-mail. We kunnen altijd een oplossing voor elk land vinden!

  Officieel verzenden wij naar de Åland-eilanden, Albanië, Algerije, Andorra, Armenië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahrein, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Egypte, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Man, Italië, Jersey, Jordanië, Kosovo, Koeweit, Letland, Libanon, Libië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Marokko, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oman, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Sakartvelo, San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Tunesië, Turkije, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad.
  

• Ik wil mijn opvouwbare kajak sneller ontvangen, wat kun je doen?
  We bieden drie soorten verzendopties: gratis, versneld en express. Gratis verzending is al bij de prijs inbegrepen, versnelde verzending kost € 40, maar we maken en verzenden uw Tucktec opvouwbare kajak met voorrang. Met expressverzending ontvangt u uw kajak binnen 1-4 dagen. Lees meer.
• Kan ik mijn opvouwbare kajak retourneren als hij niet bevalt?
  Elke klant heeft recht op een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de kajak door ons hiervan op de hoogte te stellen via [email protected]. Daarna bieden we een retourperiode van 90 dagen aan, die de repatriant recht geeft op een terugbetaling van 75%. De terugbetaling vindt plaats na ontvangst en inspectie van de kajak bij onze faciliteiten. Er wordt een restitutie van 25% verleend als de kajak beschadigd wordt geretourneerd (cosmetische problemen of krassen zijn niet van toepassing). Lees meer.
• Wat gebeurt er als ik gebruik moet maken van de garantieservice?
  Als er iets is gebeurd dat groter is dan een cosmetisch probleem (zoals krassen), bieden we een garantie van 3 jaar, die de klant recht geeft (afhankelijk van het probleem): 1. Om een ​​reparatieset te ontvangen. 2. Om de kajak kosteloos naar ons terug te sturen voor reparatie. 3. Om de kajak naar ons terug te sturen en een nieuwe te ontvangen. Lees meer.
• Wie is het bedrijf achter Tucktec opvouwbare kajaks?

  Tucktec is oorspronkelijk uitgevonden in de VS. "Tucktec EU" is de officiële franchisenemer van Tucktec. Onze officiële bedrijfsnaam is MB Kayak Vilnius, we zijn geregistreerd in Litouwen, een EU-land, waar we de kajaks vervaardigen. Lees meer.

• Is de prijs inclusief belastingen?
  Voor landen in de Europese Unie: ja, wij betalen btw. Voor landen buiten de EU geldt wel invoer-btw, maar de prijs die u ons betaalt, is dienovereenkomstig verlaagd. Lees meer.
• Ik woon buiten de EU - hoe verlopen de douane-importprocedures?
  Maak je geen zorgen - we hebben veel klanten die buiten de EU wonen en het importproces is voor iedereen eenvoudig verlopen. Je ontvangt een bericht van onze transporteur dat er een pakket binnenkomt en je moet de importprocedures voltooien. Je vult een formulier in voor de douane, betaalt de btw bij invoer en de Tucktec opvouwbare kajak wordt bij je thuisbezorgd! Wij voorzien de transporteur van alle benodigde documenten voor een soepeler proces, en mochten er problemen zijn, staan ​​we altijd klaar om al onze klanten te helpen! Lees meer.
• Wat is het verschil tussen de Tucktec opvouwbare kajakmodellen?

  	2024	2025 EU	2025
  Duurzaam	✔	✔	✔
  Lichtgewicht	✔	✔	✔
  Draagbaar	✔	✔	✔
  Zitkooi	X	✔	✔
  Verbeterde skeg	X	✔	✔
  Verbeterde voetensteun	X	✔	✔
  Nieuw vouwmechanisme	X	X	✔
  Prijs	€	€€	€€€€
  Kleuren	Rood, Groen, Blauw, Geel		+ Zwart

  
  Lees verder.
• Welke betaalmethoden accepteert u?
  Op dit moment accepteren we kaartbetalingen (Visa en Mastercard) uit elk land en bankoverschrijvingen naar onze Litouwse bankrekening. We werken aan de integratie van de lokale banken en betaalmethoden van uw land in onze systemen.
• Is mijn betaling veilig?
  Ja, alle betalingen op onze website zijn veilig. Ze worden verwerkt door de Revolut Bank.
• Verzenden jullie de accessoires samen met de Tucktec opvouwbare kajak?

  Ja, als u een Tucktec opvouwbare kajak en een van de accessoires bestelt, verzenden wij alles samen.

• Past de peddel in de opvouwbare kajak?
  Ja, de AMBER-2 peddel past in de Tucktec opvouwbare kajak. Het is een 2-delige peddel, dus hij kan gemakkelijk worden gedemonteerd en past perfect in de kajak.
• Biedt u kortingen?
  Naast incidentele uitverkoop geven wij ook kortingen op basis van de hoeveelheid van uw bestelling. Als u 2 kajaks bestelt, wordt er automatisch 5% korting toegepast bij het afrekenen. Bestel je meer dan drie kajaks, dan ontvang je automatisch 10% korting.