Gyakran Ismételt Kérdések

• Biztonságos a Tucktec összecsukható kajak?

  Igen, a Tucktec összecsukható kajak nagyon biztonságos és stabil. Tartós, nagy sűrűségű polietilénből (HDPE) készült, így ha sziklának vagy rönknek ütközik, csak karcolást hagy maga után, de gondtalanul folytathatja a kajakozást! Még ha felborul is, maga a kajak lebeg a víz felszínén. Saját biztonsága érdekében mindig ne felejtsen el felhajtóeszközt viselni. Emberek ezrei tesztelték már és élvezték összecsukható kajakjainkat!

• Mennyi ideig tart valójában a kajak össze- és széthajtása?
  A Tucktec összecsukható kajak körülbelül 1-2 percet vesz igénybe, hogy össze- és kinyíljon, miután megszokta a folyamatot és a műanyagot felhasználta. Az összecsukható kajak kézhezvétele után az új ügyfeleknek általában 5-15 percet vesz igénybe az első összeszerelés, mert a műanyag új és merev, és az emberek általában videón keresztül tanulják meg a mechanizmus működését.
• Hogyan működik?
  A Tucktec összecsukható kajak fő része HDPE műanyagból készült, amelyet speciálisan CNC-vel végeztek, hogy a kajakot origamiszerűen összecsukják. A kajak kibontása után a felhasználónak 6 kart kell a helyére rögzítenie, ami biztosítja, hogy a műanyag olyan meghatározott módon legyen összehajtva, hogy a víz ne kerülhessen bele, és az ember biztonságosan ülhessen. A kajak formája és a HDPE műanyag felhajtóereje gondoskodik arról, hogy a kajak a felszínen maradjon. Miután a kajakos befejezte a használatát, egyenes barázdák vannak, amelyek segítségével a Tucktec "burritóvá" hajtható.
• Miért van szükségem egy összecsukható Tucktec kajakra, ha kapok egy felfújhatót?
  A felfújható kajakok nem biztonságosak, terjedelmesek, sok időt vesz igénybe az összeszerelésük, és ugyanolyan nehézek lehetnek, mint egy merev kajak. A Tucktec összecsukható kajak egy könnyű (11,5 kilogrammos), merev kajak - a legnagyobb sziklákba is beleütközik, de csak karcolást hagynak maguk után, szépen összehajtható, és 2 perc alatt összeszerelhető!
• Mi történik, ha a vízbe esek?
  Ha felborul, a Tucktec összecsukható kajak a víz felszínén lebeg, a HDPE tulajdonságai miatt nem süllyed le a fenékre. Kérjük, mindig ügyeljen arra, hogy kajakozás közben viseljen felhajtóerőt.
• Mi az a HIN?
  A Hull Identification Number (HIN) egy azonosító szám minden Tucktec összecsukható kajakhoz. Lehetőséget kínálunk a HIN végének testreszabására alacsony, 5 € áron! Ez a kajak színéből, a tételszámból és egy legfeljebb 7 alfanumerikus karakterből álló karakterláncból áll, amelynek megváltoztatásáért fizethet!
• Mennyi ideig bírja az összecsukható kajak, amíg el nem törik?
  A Tucktec összecsukható kajak több ezer összehajtásra alkalmas. A 3 év garanciánk biztosítja, hogy még ha valami probléma is előfordul (ez nem valószínű), azt kijavítják. De általában az emberek több mint öt évig használják probléma nélkül.
• Mi történik, ha a kajak megkarcolódik?
  Mint minden műanyagnál, de különösen a HDPE-nél, előfordulhatnak karcolások, amelyek nagyon jól láthatóak lehetnek. A Tucktec összecsukható kajak sem különbözik egymástól – akár mikrokarcolásokat is kaphat egy kendőtől. A karcolások, akár nagyok, akár kicsik, nem jelentenek problémát, nem befolyásolják a kajak biztonságát. Ez csak kozmetikai.
• Hol készül? Mennyi idő alatt érkezik meg?
  Az általunk forgalmazott Tucktec összecsukható kajakot mi gyártjuk az EU-ban (Litvánia). Általában 3-9 napot vesz igénybe a kajak kiszállítása, majd 2-14 nap múlva kell megérkeznie otthonába, attól függően, hogy melyik országban él. A kajakokat eredetileg az Egyesült Államokban tervezték, mi egy franchise átvevő vagyunk Vilniusban, Litvániában.
• Az ingyenes szállítás benne van az árban?
  Igen! A Tucktec összecsukható kajakok ingyenes szállítását minden olyan országba, ahová szállítjuk.
• Szállítasz az én országomba?

  Ha Európában vagy annak közelében élsz, valószínűleg kiszállítjuk neked! Hivatalosan az Aland-szigetekre, Albániára, Andorrára, Ausztriára, Belgiumra, Bosznia-Hercegovinába, Bulgáriába, Horvátországba, Ciprusra, Csehországba, Dániába, Egyiptomba, Észtországba, Feröer-szigetekre, Finnországba, Franciaországba, Németországba, Gibraltárra, Görögországra, Magyarországra, Izlandra, Írországra, Man-szigetre, Olaszországba, Jersey-be, Koszovóba, Litvániába, Macedóniába, Moldáviába, Litvániába, Moldovába szállítunk. Monaco, Montenegró, Marokkó, Hollandia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Sakartvelo (Grúzia), San Marino, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Törökország, Ukrajna, Egyesült Királyság, Vatikán.
  

• Gyorsabban szeretném megkapni az összecsukható kajakom – mit tehetsz?
  Háromféle szállítási lehetőséget kínálunk: ingyenes, gyorsított és expressz. Az ingyenes szállítás már benne van az árban, a gyorsított kiszállítás 40€, de Tucktec összecsukható kajakját kiemelt sorban elkészítjük és kiszállítjuk, az expressz szállítás pedig azt jelenti, hogy 1-4 napon belül megérkezik a kajakja. Olvass tovább.
• Visszaküldhetem az összecsukható kajakom, ha nem tetszik?
  Minden vásárlónak joga van a kajak kézhezvételétől számított 14 napon belül a teljes árát visszakapni az info@tucktec.eu e-mail címen. Ezt követően 90 napos visszaküldési időszakot kínálunk, amely 75%-os visszatérítésre jogosítja fel a visszaküldöttet. A visszatérítést a kajak átvétele és létesítményeinkben történő ellenőrzése után adjuk ki. 25% visszatérítés jár, ha a kajakot sérülten küldik vissza (kozmetikai problémák vagy karcok nem érvényesek). Olvass tovább.
• Mi történik, ha garanciális szolgáltatást kell igénybe vennem?
  Ha valami esztétikai problémánál nagyobb mértékű (pl. karcolás) történik, 3 év garanciát vállalunk, amely a vevőt (a probléma függvényében): 1. Javítókészlet átvételére. 2. A kajakot ingyenesen visszaküldeni hozzánk javításra. 3. Visszaküldeni hozzánk a kajakot és újat kapni. Olvass tovább.
• Ki áll a Tucktec összecsukható kajakok mögött?

  A Tucktec-et eredetileg az Egyesült Államokban találták fel. A "Tucktec EU" a Tucktec hivatalos franchise. Hivatalos cégnevünk MB Kayak Vilnius, Litvániában, egy EU-országban regisztráltunk, ahol a kajakokat gyártjuk. Olvass tovább.

• Az ár tartalmazza az adókat?
  Az Európai Unió országaiban - igen, fizetünk áfát. Az EU-n kívüli országokban az import ÁFA-t kell fizetni, de az Ön által nekünk fizetett ár ennek megfelelően csökkent. Olvass tovább.
• Az EU-n kívül élek – hogyan zajlanak majd a behozatali vámeljárások?
  Ne aggódjon – sok ügyfelünk van, akik az EU-n kívül élnek, és az importálási folyamat mindenki számára egyszerű volt. Szállítási szolgáltatónk értesítést kap arról, hogy beérkezett csomagja, és el kell végeznie az importálási eljárásokat. Ön kitölt egy nyomtatványt a vámhatóságnak, kifizeti az import ÁFA-t és a Tucktec összecsukható kajak megérkezik otthonába! A fuvarozót minden szükséges dokumentummal ellátjuk a gördülékenyebb folyamat érdekében, és ha bármilyen probléma adódna, mindig készséggel állunk rendelkezésére minden ügyfelünknek! Olvass tovább.
• Mi a különbség a Tucktec összecsukható kajak modellek között?

  	2024	2025 EU	2025
  Tartós	✔	✔	✔
  Könnyűsúlyú	✔	✔	✔
  Hordozható	✔	✔	✔
  Ülőketrec	X	✔	✔
  Javított skeg	X	✔	✔
  Továbbfejlesztett lábtartó	X	✔	✔
  Új összecsukható mechanizmus	X	X	✔
  Ár	€	€ €	€€€€
  Színek	Piros, zöld, kék, sárga		+ Fekete

  
  Olvass tovább.
• Milyen fizetési módokat fogad el?
  Jelenleg minden országból elfogadunk kártyás fizetést (Visa és Mastercard), valamint banki átutalást litván bankszámlánkra. Dolgozunk azon, hogy országa helyi bankjait és fizetési módjait integráljuk rendszereinkbe.
• Biztonságos a fizetésem?
  Igen, a weboldalunkon végzett összes fizetés biztonságos. Ezeket a Revolut Bank dolgozza fel.
• A tartozékokat a Tucktec összecsukható kajakkal együtt szállítja?

  Igen, ha Tucktec összecsukható kajakot és bármely tartozékot rendel, mindent együtt szállítunk.

• Az evező belefér az összecsukható kajakba?
  Igen, az AMBER-2 lapát belefér a Tucktec összecsukható kajakba. 2 részes lapátról van szó, így kényelmesen szétszedhető és tökéletesen illeszkedik a kajak belsejébe.
• Kínálsz kedvezményeket?
  Az alkalmi akciókon kívül a rendelés mennyisége alapján kedvezményeket is adunk. 2 kajak rendelése esetén a pénztárnál automatikusan 5% kedvezmény érvényesül. Ha háromnál több kajakot rendel, automatikusan 10% kedvezményt kap.