الأسئلة المتداولة

• هل قوارب الكاياك القابلة للطي Tucktec آمنة؟

  نعم، قارب الكاياك القابل للطي Tucktec آمن ومستقر للغاية. فهو مصنوع من البولي إيثيلين عالي الكثافة (HDPE) المتين، لذا حتى لو اصطدمت بصخرة أو جذع شجرة، فلن يترك سوى خدش، ولكن يمكنك مواصلة التجديف براحة بال! حتى في حالة انقلاب القارب، يطفو القارب نفسه على سطح الماء. تذكر دائمًا ارتداء سترة نجاة لسلامتك. لقد اختبر آلاف الأشخاص قوارب الكاياك القابلة للطي واستمتعوا بها!

• كم من الوقت يستغرق فعليًا طي قوارب الكاياك وفتحها؟
  يستغرق قوارب الكاياك القابلة للطي Tucktec حوالي 1-2 دقيقة ليتم طيها وفتحها بمجرد التعود على العملية واستخدام البلاستيك. بعد استلام قوارب الكاياك القابلة للطي، عادةً ما يستغرق العملاء الجدد من 5 إلى 15 دقيقة أثناء التجميع الأول، لأن البلاستيك جديد وقوي، ويتعلم الأشخاص كيفية عمل الآلية، عادةً من خلال الفيديو.
• كيف يعمل؟
  الجزء الرئيسي من قوارب الكاياك القابلة للطي Tucktec مصنوع من بلاستيك HDPE الذي تم تصنيعه باستخدام الحاسب الآلي بطريقة خاصة لجعل قوارب الكاياك قابلة للطي مثل الأوريجامي. بعد فتح القارب، يجب على المستخدم تثبيت 6 روافع في مكانها، مما يضمن طي البلاستيك بطريقة معينة بحيث لا يدخل الماء إلى الداخل ويمكن للشخص الجلوس بأمان. يضمن شكل قوارب الكاياك وطفو بلاستيك HDPE بقاء قوارب الكاياك طافية. بعد انتهاء القارب من استخدامه، توجد أخاديد مستقيمة لطي التوكتيك إلى "بوريتو".
• لماذا أحتاج إلى قارب كاياك قابل للطي من Tucktec بينما يمكنني الحصول على قارب قابل للنفخ؟
  قوارب الكاياك القابلة للنفخ ليست آمنة، فهي ضخمة الحجم، ويستغرق تجميعها وقتًا طويلاً، ويمكن أن تكون ثقيلة مثل قوارب الكاياك الصلبة. يتميز قارب Tucktec القابل للطي بوزن خفيف (11.5 كجم) وقوارب كاياك صلبة - يمكنه الاصطدام بأكبر الصخور ولكنه لن يترك سوى خدش، ويمكن طيه بشكل أنيق، ويتم تجميعه في دقيقتين أو أقل!
• ماذا يحدث إذا وقعت في الماء؟
  في حال انقلاب قارب الكاياك القابل للطي Tucktec، فإنه يطفو على سطح الماء، ولا يغوص إلى القاع بفضل خصائص البولي إيثيلين عالي الكثافة. يُرجى دائمًا التأكد من ارتداء سترة نجاة أثناء التجديف.
• ما هو الهين؟
  رقم تعريف الهيكل (HIN) هو رقم تعريف لكل قوارب الكاياك القابلة للطي من Tucktec. نحن نقدم القدرة على تخصيص نهاية HIN الخاص بك بسعر منخفض قدره 5 يورو! يتكون من لون قارب الكاياك الخاص بك، ورقم الدفعة وسلسلة مكونة من 7 أحرف أبجدية رقمية أو أقل، والتي يمكنك الدفع مقابل تغييرها!
• كم من الوقت يستمر قارب الكاياك القابل للطي حتى ينكسر؟
  تم تصنيف قوارب الكاياك القابلة للطي Tucktec لآلاف الطيات. يضمن ضماننا لمدة 3 سنوات أنه حتى في حالة حدوث مشكلة (وهو أمر غير محتمل)، فسيتم إصلاحها. ولكن عادة ما يستخدمه الناس لأكثر من خمس سنوات دون أي مشاكل.
• ماذا يحدث إذا خدش قوارب الكاياك؟
  كما هو الحال مع أي نوع من البلاستيك، وخاصة مع HDPE، يمكن أن تحدث خدوش ويمكن أن تكون مرئية جدًا. لا يختلف قوارب الكاياك القابلة للطي Tucktec عن ذلك - بل يمكن أن تتعرض لخدوش صغيرة من قطعة قماش. الخدوش، بغض النظر عما إذا كانت كبيرة أو صغيرة، ليست مشكلة، فهي لن تؤثر على سلامة قوارب الكاياك. إنها مستحضرات التجميل فقط.
• أين يتم صنعه؟ كم من الوقت يستغرق للوصول؟
  إن قوارب الكاياك القابلة للطي Tucktec التي نبيعها مصنوعة بواسطتنا في الاتحاد الأوروبي (ليتوانيا). عادةً ما يستغرق الأمر من 3 إلى 9 أيام لإرسال قوارب الكاياك، ومن ثم يجب أن تصل إلى منزلك بعد 2 إلى 14 يومًا، اعتمادًا على البلد الذي تعيش فيه. تم تصميم قوارب الكاياك في الأصل في الولايات المتحدة، ونحن حاصلون على امتياز نعمل في فيلنيوس، ليتوانيا.
• هل الشحن المجاني متضمن في السعر؟
  نعم! يتم تضمين الشحن المجاني لزوارق Tucktec القابلة للطي لأي من البلدان التي نشحن إليها.
• هل تشحن إلى بلدي ؟

  إذا كنت تعيش في أوروبا أو بالقرب منها، فغالبًا ما نشحن إليك! إذا لم تجد بلدك في القائمة ولكنك تعيش بالقرب منها، راسلنا عبر البريد الإلكتروني، وسنجد دائمًا حلاً لكل بلد!

  رسميًا، نقوم بالشحن إلى جزر أولاند، ألبانيا، الجزائر، أندورا، أرمينيا، النمسا، أذربيجان، البحرين، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، التشيك، الدنمارك، مصر، إستونيا، جزر فارو، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، المجر، أيسلندا، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جيرسي، الأردن، كوسوفو، الكويت، لاتفيا، لبنان، ليبيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورج، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، المغرب، هولندا، مقدونيا الشمالية، النرويج، عُمان، بولندا، البرتغال، قطر، رومانيا، ساكارتفيلو، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تونس، تركيا، أوكرانيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الفاتيكان.
  

• أريد استلام قارب الكاياك القابل للطي بشكل أسرع - ماذا يمكنك أن تفعل؟
  نوفر ثلاثة أنواع من خيارات الشحن: مجاني، سريع، وسريع. الشحن المجاني مشمول في السعر، بينما تبلغ تكلفة الشحن السريع 40 يورو، ولكننا نصنع ونرسل قارب الكاياك القابل للطي Tucktec الخاص بك في قائمة انتظار ذات أولوية، أما الشحن السريع فيعني أن قارب الكاياك سيصل إليك خلال يوم إلى أربعة أيام. اقرأ المزيد.
• هل يمكنني إرجاع قارب الكاياك القابل للطي إذا لم يعجبني؟
  يحق لكل عميل استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من استلام قوارب الكاياك عن طريق إبلاغنا على info@tucktec.eu. بعد ذلك، نقدم فترة إرجاع مدتها 90 يومًا والتي تمنح العائد حق استرداد 75%. يتم استرداد المبلغ بعد استلام وفحص قوارب الكاياك في منشآتنا. يتم استرداد 25% في حالة إرجاع قارب الكاياك تالفًا (لا تنطبق المشكلات التجميلية أو الخدوش). اقرأ المزيد.
• ماذا يحدث إذا اضطررت إلى استخدام خدمة الضمان؟
  إذا حدث شيء أكبر من مشكلة تجميلية (مثل الخدوش)، فإننا نقدم ضمانًا لمدة 3 سنوات، والذي يخول العميل (حسب المشكلة): 1. الحصول على طقم إصلاح. 2. إعادة قوارب الكاياك إلينا مجانًا لإصلاحها. 3. إعادة قوارب الكاياك إلينا واستلام واحدة جديدة. اقرأ المزيد.
• من هي الشركة التي تقف وراء قوارب الكاياك القابلة للطي Tucktec؟

  تم اختراع Tucktec في الأصل في الولايات المتحدة. "Tucktec EU" هو صاحب الامتياز الرسمي لشركة Tucktec. اسمنا التجاري الرسمي هو MB Kayak Vilnius، وقد قمنا بالتسجيل في ليتوانيا، إحدى دول الاتحاد الأوروبي، حيث نقوم بتصنيع قوارب الكاياك. اقرأ المزيد.

• هل السعر يشمل الضرائب؟
  بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي، نعم، ندفع ضريبة القيمة المضافة. أما بالنسبة للدول خارج الاتحاد الأوروبي، فسيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على الواردات، ولكن تم تخفيض السعر الذي دفعتموه لنا وفقًا لذلك. اقرأ المزيد.
• أعيش خارج الاتحاد الأوروبي - كيف ستسير إجراءات الاستيراد الجمركية؟
  لا تقلق، لدينا العديد من العملاء المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي، وقد كانت عملية الاستيراد سهلة للجميع. ستتلقى إشعارًا من شركة الشحن لدينا يفيد بوصول طرد إليك، وعليك إكمال إجراءات الاستيراد. ستملأ نموذجًا للجمارك، وتدفع ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد، وسيصلك قارب الكاياك القابل للطي Tucktec إلى منزلك! نزود شركة الشحن بجميع المستندات اللازمة لتسهيل العملية، وفي حال وجود أي مشكلة، فنحن دائمًا هنا لمساعدة جميع عملائنا! اقرأ المزيد.
• ما هو الفرق بين نماذج قوارب الكاياك القابلة للطي من Tucktec؟

  	2024	2025 الاتحاد الأوروبي	2025
  متين	✔	✔	✔
  خفيف الوزن	✔	✔	✔
  محمول	✔	✔	✔
  قفص المقعد	X	✔	✔
  تحسين سكيج	X	✔	✔
  تحسين مسند القدمين	X	✔	✔
  آلية طي جديدة	X	X	✔
  سعر	€	€€	€€€€
  الألوان	الأحمر، الأخضر، الأزرق، الأصفر		+ أسود

  
  اقرأ المزيد.
• ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
  نقبل الآن الدفع بالبطاقات (Visa وMastercard) من كل بلد والتحويلات المصرفية إلى حسابنا البنكي في ليتوانيا. نحن نعمل على دمج البنوك المحلية في بلدك وطرق الدفع في أنظمتنا.
• هل دفعتي آمنة؟
  نعم، جميع عمليات الدفع التي تتم على موقعنا الإلكتروني آمنة. تتم معالجتها بواسطة بنك Revolut.
• هل تقومون بشحن الملحقات مع قوارب الكاياك القابلة للطي من Tucktec؟

  نعم، إذا طلبت قارب كاياك قابل للطي من Tucktec وأيًا من الملحقات، فسوف نقوم بشحن كل شيء معًا.

• هل يتناسب المجداف داخل قوارب الكاياك القابلة للطي؟
  نعم، مجداف AMBER-2 يناسب داخل قوارب الكاياك القابلة للطي من Tucktec. إنه مجداف مكون من قطعتين، لذلك يمكن فكه بشكل مريح ويناسب تمامًا داخل قوارب الكاياك.
• هل تقدمون خصومات؟
  وبصرف النظر عن التخفيضات العرضية، فإننا نقدم أيضًا خصومات بناءً على كمية طلبك. إذا قمت بطلب 2 من قوارب الكاياك، فسيتم تطبيق خصم 5% تلقائيًا عند الدفع. إذا قمت بطلب أكثر من ثلاثة قوارب كاياك، فستحصل على خصم تلقائي بنسبة 10%.