Často kladené otázky

• Je skládací kajak Tucktec bezpečný?

  Ano, skládací kajak Tucktec je velmi bezpečný a stabilní. Je vyrobena z odolného polyetylenu s vysokou hustotou (HDPE), takže i když narazíte na kámen nebo poleno, zanechá pouze škrábnutí, ale můžete bezstarostně pokračovat v jízdě na kajaku! I když se převrhnete, samotný kajak plave po hladině vody. Vždy pamatujte na to, abyste nosili záchrannou vestu pro svou vlastní bezpečnost. Naše skládací kajaky už vyzkoušely a užily si tisíce lidí!

• Jak dlouho vlastně trvá složení a rozložení kajaku?
  Skládací kajak Tucktec trvá asi 1-2 minuty, než se složí a rozloží, jakmile si na proces zvyknete a plast byl použit. Po obdržení skládacího kajaku novým zákazníkům obvykle trvá první montáž 5-15 minut, protože plast je nový a tuhý a lidé se učí, jak mechanismus funguje, obvykle prostřednictvím videa.
• Jak to funguje?
  Hlavní část skládacího kajaku Tucktec je vyrobena z HDPE plastu, který byl CNC vyroben speciálním způsobem, aby se kajak skládal jako origami. Po rozložení kajaku musí uživatel zaaretovat 6 pák, které zajistí, že plast je složen specifickým způsobem tam, kde se dovnitř nedostane voda a člověk může bezpečně sedět. Tvar kajaku a vztlak HDPE plastu zajišťují, že kajak zůstane na hladině. Poté, co je kajakář s jeho používáním hotový, jsou zde rovné drážky pro složení Tucktecu do „burrita“.
• Proč bych měl potřebovat skládací kajak Tucktec, když můžu dostat jen nafukovací?
  Nafukovací kajaky nejsou bezpečné, jsou objemné, jejich složení trvá dlouho a mohou být stejně těžké jako pevný kajak. Skládací kajak Tucktec je lehký (11,5 kilogramů), pevný kajak - dokáže narazit na ty největší kameny, ale ty zanechají jen škrábance, dá se úhledně složit a sestaví se za 2 minuty nebo méně!
• Co se stane, když spadnu do vody?
  Pokud se převrhnete, skládací kajak Tucktec bude plavat po hladině vody, neklesne ke dnu díky vlastnostem HDPE. Při jízdě na kajaku se vždy ujistěte, že máte na sobě záchrannou vestu.
• Co je HIN?
  Identifikační číslo trupu (HIN) je identifikační číslo každého skládacího kajaku Tucktec. Nabízíme možnost přizpůsobit koncovku vašeho HIN za nízkou cenu 5 €! Skládá se z barvy vašeho kajaku, čísla šarže a řetězce složeného ze 7 nebo méně alfanumerických znaků, za jehož změnu můžete zaplatit!
• Jak dlouho vydrží skládací kajak, než se rozbije?
  Skládací kajak Tucktec je ohodnocen na tisíce složení. Naše 3letá záruka zajistí, že i když se vyskytne problém (je to nepravděpodobné), bude opraven. Ale lidé to obvykle používají déle než pět let bez problémů.
• Co se stane, když se kajak poškrábe?
  Jako u každého plastu, ale především u HDPE, může dojít k poškrábání, které může být velmi viditelné. Skládací kajak Tucktec se nijak neliší – může mít i mikroškrábance od hadříku. Škrábance, bez ohledu na to, zda jsou velké nebo malé, nejsou problémem, neovlivní to bezpečnost kajaku. Je pouze kosmetický.
• kde se vyrábí? Jak dlouho trvá, než dorazí?
  Skládací kajak Tucktec, který prodáváme, je námi vyrobený v EU (Litva). Obvykle trvá odeslání kajaku 3-9 dní a poté by vám měl dorazit domů po 2-14 dnech, v závislosti na zemi, ve které žijete. Kajaky byly původně navrženy v USA, my jsme franšízant působící v litevském Vilniusu.
• Je v ceně zahrnuta doprava zdarma?
  Ano! Doprava zdarma je zahrnuta u skládacích kajaků Tucktec pro kteroukoli ze zemí, do kterých dodáváme.
• Odesíláte do mé země?

  Pokud žijete v Evropě nebo v její blízkosti, s největší pravděpodobností vám zásilku zašleme! Pokud v seznamu nevidíte svou zemi, ale žijete blízko - napište nám, vždy dokážeme najít řešení pro každou zemi!

  Oficiálně zasíláme na Alandy, Albánii, Alžírsko, Andorru, Arménii, Rakousko, Ázerbájdžán, Bahrajn, Belgii, Bosnu a Hercegovinu, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Českou republiku, Dánsko, Egypt, Estonsko, Faerské ostrovy, Finsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Ostrov Man, Itálie, Libanon, Kosovo, Lotyšsko, Jersey, Jordánsko, Kuba, Lotyšsko, Libanon, Jersey, Jordánsko Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Moldávie, Monako, Černá Hora, Maroko, Nizozemsko, Severní Makedonie, Norsko, Omán, Polsko, Portugalsko, Katar, Rumunsko, Sakartvelo, San Marino, Saúdská Arábie, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Tunisko, Turecko, Ukrajina, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Vatikán.
  

• Chci svůj skládací kajak dostat rychleji – co můžete dělat?
  Nabízíme tři druhy dopravy: zdarma, expresní a expresní. Doprava zdarma je již zahrnuta v ceně, zrychlená doprava stojí 40 €, ale váš skládací kajak Tucktec vyrábíme a odesíláme v prioritní frontě a expresní doprava znamená, že váš kajak dorazí za 1-4 dny. Přečtěte si více.
• Mohu vrátit svůj skládací kajak, když se mi nebude líbit?
  Každý zákazník má právo na vrácení celé částky do 14 dnů od obdržení kajaku, a to tak, že nás informuje na adrese info@tucktec.eu. Poté nabízíme 90denní lhůtu pro vrácení, která opravňuje navrátilce k vrácení 75 %. Vrácení peněz je vydáno po obdržení a kontrole kajaku v našich provozovnách. Pokud byl kajak vrácen poškozený (neplatí kosmetické problémy nebo škrábance), vrátíme 25 %. Přečtěte si více.
• Co se stane, když musím využít záruční servis?
  Pokud se stane něco, co je větší než kosmetický problém (např. škrábance), nabízíme 3letou záruku, která opravňuje zákazníka (v závislosti na problému): 1. Obdržet sadu na opravu. 2. Zaslání kajaku zpět k nám zdarma k opravě. 3. Zaslání kajaku zpět k nám a obdržení nového. Přečtěte si více.
• Kdo stojí za skládacími kajaky Tucktec?

  Tucktec byl původně vynalezen v USA. „Tucktec EU“ je oficiálním franšízantem společnosti Tucktec. Náš oficiální obchodní název je MB Kayak Vilnius, registrovali jsme se v Litvě, zemi EU, kde vyrábíme kajaky. Přečtěte si více.

• Zahrnuje cena daně?
  Pro země Evropské unie – ano, platíme DPH. Pro země mimo EU bude dovozní DPH, ale cena, kterou jste nám zaplatili, byla odpovídajícím způsobem snížena. Přečtěte si více.
• Žiji mimo EU – jak budou probíhat celní dovozní postupy?
  Nebojte se – máme mnoho zákazníků, kteří žijí mimo EU, a proces dovozu byl snadný pro každého. Od našeho přepravce obdržíte oznámení, že máte příchozí balíček a musíte dokončit postupy importu. Vyplníte formulář pro celní úřady, zaplatíte dovozní DPH a skládací kajak Tucktec dorazí až k vám domů! Poskytujeme přepravci všechny potřebné dokumenty pro hladší proces, a pokud se vyskytnou nějaké problémy, jsme tu vždy, abychom pomohli každému z našich zákazníků! Přečtěte si více.
• Jaký je rozdíl mezi modely skládacích kajaků Tucktec?

  	2024	2025 EU	2025
  Odolný	✔	✔	✔
  Lehký	✔	✔	✔
  Přenosný	✔	✔	✔
  Sedací klec	X	✔	✔
  Vylepšený skeg	X	✔	✔
  Vylepšená podnožka	X	✔	✔
  Nový skládací mechanismus	X	X	✔
  Cena	€	€ €	€€€€
  Barvy	Červená, zelená, modrá, žlutá		+ Černá

  
  Přečtěte si více.
• Jaké platební metody přijímáte?
  V současné době přijímáme platby kartou (Visa a Mastercard) ze všech zemí a bankovní převody na náš litevský bankovní účet. Pracujeme na integraci místních bank a platebních metod vaší země do našich systémů.
• Je moje platba bezpečná?
  Ano, všechny platby provedené na našem webu jsou bezpečné. Zpracovává je Revolut Bank.
• Zasíláte příslušenství společně se skládacím kajakem Tucktec?

  Ano, pokud si objednáte skládací kajak Tucktec a jakékoli příslušenství, zašleme vše společně.

• Vejde se pádlo do skládacího kajaku?
  Ano, pádlo AMBER-2 se vejde do skládacího kajaku Tucktec. Jedná se o 2dílné pádlo, takže se pohodlně rozebírá a perfektně sedí uvnitř kajaku.
• Nabízíte slevy?
  Kromě občasného výprodeje poskytujeme také slevy dle množství vaší objednávky. Pokud si objednáte 2 kajaky, při pokladně se automaticky uplatní sleva 5 %. Pokud si objednáte více než tři kajaky, získáte automatickou slevu 10 %.