Најчесто поставувани прашања

• Дали е безбеден преклопниот кајак Tucktec?

  Да, кајакот на преклопување Tucktec е многу безбеден и стабилен. Изработен е од издржлив полиетилен со висока густина (HDPE), па дури и ако удрите во карпа или трупец, остава само гребнатини, но можете да продолжите со кајак безгрижно! Дури и да се превртите, самиот кајак плови по површината на водата. Секогаш не заборавајте да носите појас за спасување за своја безбедност. Илјадници луѓе веќе ги тестираа и уживаа во нашите кајаци на преклопување!

• Колку време всушност е потребно за да се преклопи и расклопи кајакот?
  На преклопениот кајак Tucktec му требаат околу 1-2 минути за да се преклопи и расклопи откако ќе се навикнете на процесот и ќе ја искористите пластиката. Откако ќе го добијат својот преклопен кајак, на новите клиенти обично им требаат 5-15 минути за време на нивното прво склопување, бидејќи пластиката е нова и цврста, а луѓето учат како функционира механизмот, обично преку видео.
• Како функционира?
  Главниот дел од кајакот на преклопување Tucktec е направен од HDPE пластика која е CNC на посебен начин за да го направи кајакот преклопен како оригами. Откако ќе го одвитка кајакот, корисникот треба да заклучи на своето место 6 лостови, што осигурува дека пластиката е преклопена на специфичен начин каде што водата не може да влезе внатре и лицето може безбедно да седи. Обликот на кајакот и пловноста на HDPE пластиката осигуруваат дека кајакот останува на површина. Откако кајакарот ќе заврши со негово користење, има прави жлебови за преклопување на Tucktec во „бурито“.
• Зошто треба да ми треба кајак на преклопување Tucktec кога можам само да набавам надувување?
  Кајаците на надувување не се безбедни, тие се гломазни, им треба долго време за да се склопат и можат да бидат исто толку тешки како крут кајак. Кајакот на преклопување Tucktec е лесен (11,5 килограми), крут кајак - може да удри во најголемите карпи, но тие ќе остават само гребнатини, уредно се преклопува и се склопува за 2 минути или помалку!
• Што ќе се случи ако паднам во вода?
  Ако се превртите, кајакот на преклопување Tucktec ќе лебди по површината на водата, не потонува на дното поради карактеристиките на HDPE. Секогаш ве молиме внимавајте да носите појас за спасување додека кајате.
• Што е HIN?
  Идентификациски број на Hull (HIN) е идентификациски број за секој кајак на преклопување Tucktec. Ние нудиме можност да го приспособите крајот на вашиот HIN за ниска цена од 5€! Се состои од бојата на вашиот кајак, бројот на серијата и низа составена од 7 алфанумерички знаци или помалку, за кои можете да платите за промена!
• Колку долго трае кајакот на преклопување додека не се скрши?
  Кајакот на преклопување Tucktec е оценет за илјадници набори. Нашата 3-годишна гаранција ќе обезбеди дека дури и ако се појави проблем (не е веројатно), тој ќе се поправи. Но, обично луѓето го користат повеќе од пет години без никакви проблеми.
• Што се случува ако кајакот се изгребе?
  Како и кај секоја пластика, но особено кај HDPE, може да се појават гребнатини и тие можат да бидат многу видливи. Кајакот на преклопување Tucktec не е ништо поразличен - може дури и да добие микро-гребнатини од крпа. Гребнатините, без разлика дали се големи или мали, не се проблем, тоа нема да влијае на безбедноста на кајакот. Тоа е само козметички.
• Каде е направен? Колку време е потребно за да пристигне?
  Преклопениот кајак Tucktec што го продаваме е направен од нас во ЕУ (Литванија). Обично ни требаат 3-9 дена за да го испратиме кајакот, а потоа треба да пристигне во вашиот дом по 2-14 дена, во зависност од тоа во која земја живеете. Кајаците првично беа дизајнирани во САД, ние сме франшиза што работиме во Вилнус, Литванија.
• Дали е вклучена бесплатна испорака во цената?
  Да! Бесплатна испорака е вклучена за кајаците на преклопување Tucktec за која било од земјите во кои испраќаме.
• Дали испраќате во мојата земја?

  Ако живеете во Европа или блиску до неа, најверојатно ви испраќаме! Ако не ја гледате вашата земја на списокот, но живеете блиску - испратете ни е-пошта, секогаш можеме да најдеме решение за секоја земја!

  Официјално, испраќаме до Оландските Острови, Албанија, Алжир, Андора, Ерменија, Австрија, Азербејџан, Бахреин, Белгија, Босна и Херцеговина, Бугарија, Хрватска, Кипар, Чешка, Данска, Египет, Естонија, Фарски Острови, Финска, Франција, Германија, Гибралтар, Грција, Унгарија, Италија, Јордан, Исланд, Остров Кувајт, Латвија, Либан, Либија, Лихтенштајн, Литванија, Луксембург, Малта, Молдавија, Монако, Црна Гора, Мароко, Холандија, Северна Македонија, Норвешка, Оман, Полска, Португалија, Катар, Романија, Сакартвело, Сан Марино, Саудиска Арабија, Словенија, Србија, Словачка, Словачка Украина, Обединетите Арапски Емирати, Обединетото Кралство, Ватикан.
  

• Сакам да го добијам мојот преклопен кајак побрзо - што можете да направите?
  Обезбедуваме три типа на опции за испорака: бесплатна, забрзана и експресна. Бесплатната достава е веќе вклучена во цената, брза испорака чини 40 €, но ние го правиме и испраќаме вашиот кајак на преклопување Tucktec во приоритетна редица, а експресната испорака значи дека вашиот кајак ќе стигне до вас за 1-4 дена. Прочитајте повеќе.
• Може ли да го вратам мојот кајак на преклопување ако не ми се допаѓа?
  Секој клиент има право на целосна наплата во рок од 14 дена од приемот на кајакот со тоа што ќе не информира на [email protected]. После тоа, нудиме 90-дневен прозорец за враќање кој му дава право на повратникот за враќање на средствата од 75%. Рефундацијата се издава по прием и проверка на кајакот во нашите капацитети. Поврат на средства од 25% се издава ако кајакот е вратен оштетен (не се применуваат козметички проблеми или гребнатини). Прочитајте повеќе.
• Што се случува ако морам да ја користам услугата за гаранција?
  Ако се случи нешто што е поголемо од козметички проблем (како гребнатини), ние нудиме 3-годишна гаранција, која му дава право на клиентот (во зависност од проблемот): 1. Да добие комплет за поправка. 2. Да ни го вратите кајакот бесплатно за поправка. 3. Да ни го вратите кајакот и да добиете нов. Прочитајте повеќе.
• Која е компанијата зад Tucktec виткање кајаци?

  Tucktec првично беше измислен во САД. „Tucktec EU“ е официјален франшиза на Tucktec. Нашето официјално деловно име е MB Kayak Vilnius, се регистриравме во Литванија, земја на ЕУ, каде што ги произведуваме кајаците. Прочитајте повеќе.

• Дали во цената се вклучени даноците?
  За земјите од Европската Унија - да, плаќаме ДДВ. За земјите надвор од ЕУ ќе има ДДВ за увоз, но цената што ни ја плативте е соодветно намалена. Прочитајте повеќе.
• Живеам надвор од ЕУ - како ќе се одвиваат царинските увозни процедури?
  Не грижете се - имаме многу клиенти кои живеат надвор од ЕУ, а процесот на увоз беше лесен за сите. Добивате известување од нашиот добавувач на испорака дека имате дојдовен пакет и мора да ги завршите процедурите за увоз. Пополнувате формулар до царинските органи, плаќате ДДВ за увоз и кајакот на преклопување Tucktec ви пристигнува дома! На превозникот му ги обезбедуваме сите потребни документи за понепречен процес, и ако има какви било проблеми, секогаш сме тука да му помогнеме на секој наш клиент! Прочитајте повеќе.
• Која е разликата помеѓу моделите на преклопен кајак Tucktec?

  	2024 година	2025 ЕУ	2025 година
  Издржлив	✔	✔	✔
  Лесни	✔	✔	✔
  Пренослив	✔	✔	✔
  Кафез за седење	X	✔	✔
  Подобрен скег	X	✔	✔
  Подобрен потпирач за нозе	X	✔	✔
  Нов механизам за преклопување	X	X	✔
  Цена	€	€ €	€ € € €
  Бои	Црвена, зелена, сина, жолта		+ Црно

  
  Прочитајте повеќе.
• Кои начини на плаќање ги прифаќате?
  Во моментов прифаќаме плаќања со картички (Visa и Mastercard) од секоја земја и банкарски трансфери на нашата литванска банкарска сметка. Работиме на интегрирање на локалните банки и начини на плаќање во вашата земја во нашите системи.
• Дали моето плаќање е безбедно?
  Да, сите плаќања направени на нашата веб-локација се безбедни. Ги обработува банката Револут.
• Дали ги испраќате додатоците заедно со кајакот на преклопување Tucktec?

  Да, ако нарачате кајак на преклопување Tucktec и која било дополнителна опрема, ние ќе испратиме сè заедно.

• Дали лопатката се вклопува во кајакот на преклопување?
  Да, лопатката AMBER-2 се вклопува во кајакот на преклопување Tucktec. Тоа е лопатка од 2 дела, така што удобно се расклопува и совршено се вклопува во кајакот.
• Дали нудите попусти?
  Освен повремена распродажба, даваме и попусти врз основа на количината на вашата нарачка. Ако нарачате 2 кајака, автоматски се применува попуст од 5% при наплатата. Доколку нарачате повеќе од три кајаци, ќе добиете автоматски попуст од 10%.